深圳新闻网南山讯 （记者 董非 通讯员 陈贤亮 朱岁松）随着互联技术和业态的持续发展，“互联网+”与健康医疗服务领域逐步融合，移动互联网作为“健康医疗服务连接器”，高效地将医疗和健康做了“再连接”。近年来，区卫计局在区委区政府的坚强领导下，以市民就医体验为着力点，顺势而为，依托“互联网+健康医疗”，积极落实南山区重点改革项目——“探索构建‘互联网+医疗’融合的智慧医疗服务体系”，优化就诊流程，真正实现智能导诊、预约挂号、移动支付、在线查询检验报告、就诊反馈，实现双向转诊、医疗资源共享等，从而大幅缩短医疗服务流程，减少患者等候时间,有效改善了患者的就医体验。
优化流程提高就医感受
区卫计局副局长陈思韩表示，依托微信服务号，患者就医时在手机终端即可获取“社康初诊、智能导诊、预约挂号、诊间付费、报告查询、就医评价、健康资讯”等主要门诊服务，打通了从院内到院外、从信息流到资金流、从医疗到健康的全流程；门诊挂号、候诊、检查缴费、取报告、药品缴费、医患互动等有6个环节均可在线上完成，只有问诊、检验、诊断、取药/治疗四个环节在线下完成，大大缩短了患者的诊疗时间，与线下相比，线上流程平均节省35分钟。
全国首家依托微信支付实现智慧医保
为创新落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》的要求，打通医院联系与服务群众的“最后一公里”，2016年8月份，南山区卫生系统作为深圳市人力资源和社会保障局“医保在线支付试点工作”首批试点单位，在“看病易”移动互联网患者服务平台上成功打通医保在线支付接口，全国首家实现了基于微信服务号绑定金融社保卡，一键计算并支付医保+自费的所有费用，轻松解决了医保费用实时报销的问题，进一步提升了患者就医体验。医保移动支付，是“互联网+医疗+人社”多方协同的成功实践。据统计，目前，微信支付日均新增绑定医保人数235人，使用线上支付的一档医保患者日均281人，占一档医保患者总人数的3.5%。
全国率先探索DRGs收付费改革
深圳是全国DRGs收付费改革三个试点城市之一，南山医院是深圳选定的试点医院之一。国家卫计委财务司司长李斌、国家卫计委卫生发展研究中心名誉主任张振忠教授等先手率队到南山医院调研DRGs收付费改革工作，高度肯定南山医院对DRGs工作所做的有益探索和实践。据了解，2009年以来，南山区启动了区域卫生信息化项目，目前，南山区健康人口数据库已有10多年的医学数据，为DRGs工作的开展提供支持。
DRGs(Diagnosis Related Groups)是指（疾病）诊断相关分类， 它根据病人的年龄、性别、住院天数、临床诊断、病症、手术、疾病严重程度，合并症与并发症及转归等因素把病人分入500-600 个诊断相关组，然后决定应该给医院多少补偿。 DRGs 是当今世界公认的比较先进的支付方式之一。其指导思想是：通过统一的疾病诊断分类定额支付标准的制定，达到医疗资源利用标准化。有助于激励医院加强医疗质量管理，迫使医院为获得利润主动降低成本，缩短住院天数，减少诱导性医疗费用支付，有利于费用控制。在实施的过程中，能够有效地降低医疗保险机构的管理难度和费用；有利于宏观预测和控制医疗费用；为医疗质量的评估提供了一个科学的、可相互比较的分类方法。
双向转诊提供信息化支持
据了解，区域卫生信息平台能够有效畅通医院与社康的就诊信息，基于区域微信信息平台，患者体检信息和诊疗信息在区属5家医院与89家社康中心之间互通共享，方便了患者在医院和社康之间的双向转诊；医生根据信息提供精准的治疗或健康指导，显著提升了诊疗效率和质量，确保了医疗安全。通过检验“社区取样--院本部检测--结果返还/打印”、心电图“社区检查上传图片--院本部诊断—结果返还/打印”的流程，整合专家资源，提升社康服务能力，让居民享受更加高效、便捷和同质化的医疗卫生服务。据悉，区域卫生信息化平台目前实现了肝肾功能、生化全套、微量元素、甲状腺功能、风湿、乙肝及肿瘤相关检验结果的互联互通，社康中心日均送院本部标本数为84例次。
有效把控医疗关键环节
南山区域信息化相关工作人员告诉记者，借助信息化平台能有效把控医疗关键环节，如构建手术分级数据库，利用信息化手段严控越级手术；建立急会诊管理平台，对绿色通道节点实时监控，实现急会诊信息化管理，提升急诊急救效率，提高患者满意度；建立医院质量监测指标数据库，提供医院运行、医疗质量与安全等多类指标；研发信息系统，实现不良事件上报、药品不良反应监测、单病种管理、病历在线质控、会诊、临床危急值管理等的信息化管理。
依托大数据分析提高就医质量
在信息化平台基础上，利用大数据能实现医院精细化管理。通过全区15年100万份病历的医疗数据分析，对最佳住院日及合适药品比例、最短就诊时间路径、最佳开放病床数、最佳开放服务窗口数量等提供决策依据，通过对疾病谱（含慢性疾病谱、传染病谱）、手术谱、死亡谱的分析，指导学科布局和规划。通过对单病种成本分析，为医疗服务定价提供依据；实现医保实时监测，规范诊疗行为，并对医保欺诈行为提供预警，极大地提高就医质量，有效提升医疗管理水平。