2016深圳消费投诉榜出炉!最心塞五大类坑过你吗?

2017-02-14 来源:深圳市场和质量监管

  2016年最新

  投诉数据出炉啦!!

  概况

  2016年,深圳市、区消委会共接受消费者投诉83598宗,比2015年的49437宗增长了69.10%,为消费者挽回损失2.1亿元。其中,52781宗来源于12315系统,占63.13%;“315消费通”的网页端、手机端、微信端已经成为另一消费者投诉主渠道,全年共接收消费者投诉30552宗,占36.55%,比去年的9.57%提高了27%。

  表1:消费者投诉信息件来源

编辑:何畅