买新房，搞装修，开心入住，这本是一件高兴事，然而最近宝安区同和凤凰花苑二期的业主们却高兴不起来了。原来，从去年交房已经将近四个月的时间，小区天然气却迟迟不能开通。到底怎么回事呢？
近日，宝安区同和凤凰花苑二期的业主向记者求助，小区交房快四个月，燃气还没开通，无法生活。有业主为了在春节期间入住，无奈使用煤气罐。业主们称曾多次找开发商，都没有结果。开发商称燃气已经接通，燃气公司客服却说搜不到小区信息。
到底什么原因导致小区燃气迟迟不能开通？装修暂缓、入住延期、生活不便，小区业主的损失谁来承担？
在宝安区福永同和凤凰花苑二期。小区保安对记者的拍摄很警惕，与业主发生争执。业主多次向栏目求助，小区燃气无法开户，到底怎么回事呢？
郭女士：我们是2015年买的房子，2016年的10月27号交的楼，10月27号交楼以后，我们在装修的时候，才发现这个燃气是没有通的，然后跟开发商去协商，到街道办去维权，到现在为止燃气还没有开通，到现在已经有三个多月的时间了。
根据业主们的说法，凤凰花苑二期一共七百多户，基本都是刚需，自入伙后小区已经有五百多户开始装修，因为燃气问题，厨房的装修不得不停掉。