“瓶颈短板”攻坚突破行动，精准发力补齐短板
在深圳，多年文明创建取得丰硕成果，但不能忽视的是，依然有诸多短板存在，成为了制约创建质量提升的突出瓶颈。
如何突破瓶颈，补齐短板？需要坚持问题导向，精准发力。
“瓶颈短板”攻坚突破行动的任务最多，达17项，包括清洁城市道路、洗刷城市家具、改善城中村环境、实施道路绿化、推进“厕所革命”、严厉查处乱丢乱吐乱张贴、强化大气污染防治、创建“国家森林”城市等，围绕城市公共文明建设中存在的突出问题，开展系列整治行动，不断美化市容环境、提升生态环境质量、优化交通秩序、改善窗口服务，努力补齐城市文明建设短板。
从17项任务的具体要求和做法中，可以预见深圳公共环境与公共秩序进一步提升后的景象——
比如“改善城中村环境”任务，将努力做到地面不见垃圾，建筑立面干净整洁，无乱贴、乱挂、乱写、乱画、乱堆、乱放等现象，实现村容村貌整洁干净；比如“实施道路绿化”任务中，“各区（新区）努力打造1个花漾街区、1个街心花园示范点，开展花卉景观大道的规划设计工作”；比如“开展治水提质工作”中将加快污水管网建设，新增污水管网1500公里，完成建成区36条（45段）黑臭水体排污口整治；比如“优化公共场所秩序”，将引导市民文明观赛、文明观看演出、文明游园、文明乘坐电梯；比如“提升窗口服务质量”，将持续开展24个窗口行业公众满意度调查，督促窗口单位切实改进服务方式……随着这些任务的推动，深圳环境将更为整洁，公共秩序将更为有序。
“负面清单”排查整治行动，狠抓排查整改
在文明城市创建中，深圳将牢固树立文明城市创建红线底线意识，以对城市发展高度负责的态度，重点实施4项任务，狠抓排查整改——
我市将集中开展公共安全整治，严厉打击“黄赌毒”“两抢一盗”等各类突出违法犯罪行为，净化社会治安环境；加强网格化管理；建设21个市际卡点，构筑完备的公共安全防控体系。
我市将“加大社会稳控力度”，针对重点领域问题和特殊利益诉求群体，加大社会矛盾纠纷排查力度，早发现、早化解。
我市将强化食品药品监管。突出抓好主干道、商业街、车站码头、机场、旅游景点、学校周边、集贸市场等区域的食品安全整治，大力整顿无证照经营食品违法行为等。
我市将开展安全生产专项整治。开展十大安全生产专项整治行动，针对危险边坡和地质灾害、地面塌陷、建筑施工、老旧房屋等组织专项整治行动，全力消除安全隐患和漏洞。
“主题宣传”推广强化行动，形成文明创建热潮
第四大行动为“主题宣传”推广强化行动，将通过实施三项任务，提高市民群众对创建工作的知晓率、支持率，搭建市民广泛参与、良性互动的平台，推动全面动员、全民参与，形成文明创建热潮。
首先是加强传统媒体宣传，在媒体上开设“文明深圳人”“文明我最棒” “文明曝光台”“诚信红黑榜”、“窗口行业看文明”“细节见证文明”等专栏，广泛开展宣传报道，积极搭建市民参与平台，扩大创建工作覆盖面和影响力。
其次，创新网络媒体宣传。发挥网络宣传主阵地作用，宣传报道创建工作动态和成果等；各创建工作责任单位要依托本单位官网和微博、“深圳微博发布厅”等载体，及时发布创建工作信息，回应市民群众的疑问和诉求。
第三是强化社会宣传。充分利用地铁、车站、公交车、出租车、机场、口岸、码头、广场、公园等地的电子屏幕、广告牌、宣传栏、楼宇电视以及建筑工地围挡等阵地，宣传文明创建工作。（深圳特区报记者 翁惠娟）