这41万骑行费究竟是怎么产生的呢？
为什么打客服也无人接听呢？
小鸣单车工作人员表示：“我们前两天APP 进行升级，导致系统出现一点点的错误，但不会实际扣费的，至于用户在产品使用过程中，出现疑虑但联系不上客服人员的问题，因为我们的座机有限，建议用户使用 APP通过后台，线下客服会处理的比较快，跟进的比较及时。”
小编即评：
共享单车作为新兴行业，软件不断升级，不排除会出现一些问题。然而“打铁还得自身硬”。期待这些互联网企业不断增强硬件，用过硬的技术来服务老百姓。因为如果此类事情不是出现在一个用户，而是十个用户身上，可能给人骑行的感受就大不一样了……
http://www.sznews.com/news/content/2017-04/19/content_16018336.htm