ofo回应：事件有待调查
涉事小黄车是否存在缺陷，平台怎么应对此事呢？记者联系上了ofo平台深圳运营人员。相关负责人表示，涉事车辆信息目前不详，事件还有待进一步调查。在理赔层面，平台回应，由于赵女士并不是付费骑行，因此，获得保险理赔难度较大。
ofo平台工作人员：我们为每一个单车用户都投了保险，只要是正常开锁的，都可以获得保险公司的赔付。
律师：平台负有监管责任
对此律师认为，骑行者没有通过正常渠道使用单车，与平台间不构成租赁关系，但平台对单车负有监管责任，应当及时回收坏车。
律师潘翔：骑行车没有正常开锁，负有责任，但是平台，你没有把坏车及时回收做好维护保养，也应当承担工作。