“其实这两部电梯一直以来都是有些问题的，维修很频繁。”小吴刚搬进这个小区不久，他说，之前自己就碰到几次电梯因为故障停止使用的情况。
“我搬过来住了一个多月了，我们这个单元电梯还算是好的，一直用起来都没感觉有什么毛病的，没想到却出现了这样的意外！”另一个18楼住户小雷说，自己一个朋友住在同小区2幢，他们那幢两部电梯一部基本是因为故障已经停用，剩下的那一部还常常出问题，关门时经常是关了又开，开了又关，“我们之前还开玩笑，说他那幢电梯太危险，不如和我住到同幢来……”
由于1单元的电梯已经被封闭，记者到2单元的电梯查看，发现小区内的电梯品牌是蒂森克虏伯。