水，是人体新陈代谢必不可少的润滑剂，对维持身体健康至关重要。
有种说法：“一天八杯水，活到九十九”，可是对家住坂田上品雅园的业主来说，现在看到家里的自来水都犯愁，每天一睁眼，想喝口水都难。
上面照片里的水是业主们前两天储存下来的水样，水体呈泛黄泛黑的颜色，并且有少量像铁锈一般的杂质沉淀在瓶底。
业主们反映，从今年七月份开始到现在，这种情况已经是第三次发生了，每次都会持续两三天。
据业主统计，龙岗上品雅园共有1741户，7月份水质开始出现问题，当时，不少业主选择购买净水器来解决问题。
但是他们发现在8月26日以后，情况变得严重起来，自来水中的杂质过多，就连净水器都无法解决问题了，而且水的指标明显高出了矿泉水的数值。
29日下午记者来到刘女士家里时，自来水的颜色已经恢复了正常，不过业主们已经被吓怕了，依旧不敢使用家里的水了。记者注意到，现在从自来水管里放出的水有些泛白，而且还有一股刺鼻的味道。
业主刘女士说，自从今年自来水出现浑浊的情况，她就购买了净水过滤器，29日她将水龙头过滤滤芯拆下来给记者看，黄呼呼的一大片，她告诉记者，一般过滤器的滤芯是三个月更换清洗一次，而自己家里的滤芯，几天左右就要清洗一次。
记者了解到，这个小区已经入伙五六年了，小孩老人非常多，之前从来没有因为自来水的问题犯愁过，现在出现这样的问题，业主们都很苦恼。
小区自来水是由哪里供应的？
水质情况为何会这样？
能不能解决？
带着这些问题，记者首先致电深圳市布吉供水有限公司。
工作人员介绍，2017年8月25日深夜，北部水源工程故障断水，公司所属坂雪岗水厂，因无水源供应，自8月26日凌晨停产，之后采取了应急供水的措施，由于工程故障严重，预计抢修时间为10—20天。
在这期间，同时也调集兄弟水司和水厂的自来水，可能会造成供水管网流向的改变，个别时段可能会出现供水异常的情况。
上品雅园物业管理中心的工作人员介绍，在接到小区住户反馈、投诉家中水质出现浑浊、发黄的情况后，他们也进行了相应的调查。
目前小区所属的杨美社区工作站也介入调查，相关负责人表示，该小区属于三次供水，三次流转后水质很难得到有效保障，他们建议布吉供水有限公司随时监测该小区地下蓄水池水质情况，保证水质合格后方可供水；街道办牵头，坂田卫生监督分所、布吉供水有限公司分别在总装表前及总装表后不同地段、时间对水质进行抽样监测，找出水质变差的原因；由布吉供水有限公司解决该小区供水水压不足问题，同时，监督物业公司定期做好二、三次加压和小区内蓄水池清洗消毒工作。
而在供水设施未修好之前，小区居民的用水，暂时由运水车以及物业提供的桶装水保障。
记者：王异伦、程茜