退号被强收手续费
医院建议她退号，从医院门诊重新挂号。李女士随后在手机上进行了退号操作，没想到却被该挂号软件扣去了30余元服务费。
医院并没有收服务费，
退号还被强收手续费！
这钱到底被谁收走了？
号贩子转战网络，挂号转卖收服务费
吴秀娟介绍，“推测这些人可能就是过去的‘号贩子’，在没有网络预约的年代，他们在窗口挂号之后再倒卖，现在一些医院可以通过网络进行预约挂号，他们的主场转移到了网上，把号挂出来收取服务费，实际与过去加价转卖没有区别。”
原来，李女士的遭遇不是个例，
很多人都上过这样的当！
被骗的钱难以全款追回！
武汉儿童医院香港路门诊办公室介绍，近3个月以来，接到的这类投诉有十余起，是一些网站或App干的。患者均被收取了挂号费以外的服务费，几乎所有患者都以为是医院收的，为此他们要做很多解释，同时帮助患者追讨被扣服务费，但通常难以全款追回。
本以为“黄牛党”就这样潇洒的离开了
哪知道他们以另一种方式出现了
……
而且，最让人头疼的是：
难以打击！
难以打击！
难以打击！
过去，打击号贩子，医院的保安和门诊客服人员能发挥主要作用，号贩子在他们眼里都是熟面孔，只要见到就把他们“请走”，但现在号贩子活跃在网络上，虽然医院根据患者提供的投诉线索搜出了几个网站和APP， 乍一看，都是正规网站和APP，却不知向哪里投诉这种伤害患者的行为、取缔这种发患者财的行为却犯了难。
“我院全部的号源均可以网上预约挂号，虽然采取输入身份证实名制挂号，但现在的网络号贩子就像一个‘代购’，他们建立了网站、APP吸引患者进入登录，填写姓名、身份证等挂号需要的主要信息，只要他手上有患者的信息，他就能像患儿的家长一样在我们的渠道上把号挂出去， 在网络上，我们无法监测挂走号的是号贩子还是患者。”该院信息科工作人员解释。
对于网络号贩子，
医院除了发公告提醒外，
感到无从下手……