深圳新闻网9月11日讯（记者 余俐洁）在4年多来不懈的行动中，深圳新闻网《直播车行动》栏目以“直面深圳热点、关注网民关切、深入舆情现场、还原事实真相”为宗旨，致力于承当“网络执政推手”的角色，建设网民与政府之间良性互动的桥梁，为网友的疑问寻求答案；为公众疑问寻求公开答案。多年的传递与追问，有作为“问政推手”的喜悦，也有许多“推不动”的遗憾。每个月，我们会以月度为单位，对这些“喜悦”与“遗憾”进行盘点，民生无小事，政府部门能否“马上就办”、勇于担当将是我们持续关注的问题。
福田一条人行道 满满堆着断树枝 网友被迫“走弯路”
相关部门：园林绿化公司
处理时间：3天
“马上就办”指数：★★★
事由：好好的人行道“长”出了不少“拦路枝”，这让住在福田区莲花街道紫荆社区附近的网友阮小姐感到十分不便。“每天上下班都要经过这条路，炎炎夏日，树荫下的道路多么宝贵，现在却堆满了一堆乱树枝，完全无法行走。”她告诉深圳新闻网记者，从上周日（6日）开始，新闻路上的林荫道被满地的树桩树枝覆盖，迟迟无人清理，“出行走弯路成常态”。
处理结果：8日上午，记者来到现场，发现约100米长的人行道上确实密密麻麻铺满一地的树枝树桠，园艺工作人员正在将树枝等载入车上进行清理。截至下午13时左右，该人行道上的树桠已基本完成清理。
物业打业主？香榭里花园业主“难做主”
相关部门：香蜜湖街道办、深圳市香榭里物业经营管理有限公司
处理时间：当天
“马上就办”指数：★★★
事由：记者日前接到市民爆料称，香榭里花园小区业主和物业保安多次发生冲突。据了解，近日来香榭里花园业主与小区物业公司在小区管理的上的分歧越来越多，矛盾日益激化，甚至酿成了文章开头那一幕“物业保安打业主”的闹剧。
业主张先生向记者反映，近期业委会改选，在投票环节，小区物业公司以网上投票易泄露个人隐私为由，在小区内张贴告示要求业主们选择纸质投票方式，并在小区各入口设置票箱供业主们投票。网上投票对现任物业公司续任的反对率高达80%，而纸质票显示反对率仅有7%。相差如此悬殊的两个投票结果很难让业主们信服，并且物业公司对申请查验纸质票采取不回应的态度，也让越来越多的业主开始怀疑纸质票的真实性。
处理结果：对此，记者向香榭里花园物业——深圳市香榭里物业经营管理有限公司求证。对方以不回应为由，拒绝了记者的采访。
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针对业主们反映的问题，记者向香蜜湖街道办了解情况。孙先生告诉记者，长期的利益牵扯，使得业主和物业公司之间缺乏相互信任，街道办将继续跟进事件发展，并做好相关协调工作，下一步将会为物业公司和业主们召开一次座谈会，就目前的各种矛盾进行沟通，尽量给大家解释清楚，把问题处理好。
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针对香榭里花园小区业主与物业之间的矛盾，记者咨询了北京市中银（深圳）律师事务所陈东文律师，他建议，小区内利益关系较复杂，建议业主应当聘请一位专业律师通过司法途径维护自身权益。可以选择到法院提起诉讼，由法院向物业公司提出整改建议，提出化解方案，避免双方矛盾激化。
读网|深圳市应急办官网 应急避难场所名单3年未更新
相关部门：深圳市应急办官网
处理时间：4天
“马上就办”指数：★★★★
事由：近日，四川阿坝州九寨沟县发生地震，让很多市民再次认识到了防震应急避险的重要性。那么作为处理紧急事件的应急办在官网设计及维护上是否能做到及时、便捷？今天，直播君就带大家读一读深圳市应急办官方网站——“深圳市人民政府应急管理办公室”。
“通读”深圳市应急办官网，整个页面简洁易看、便民利民。但存在更新滞后、网站编辑错误、互动性较差等问题。
处理结果：8月14日，深圳市应急办方面主动联系深圳新闻网直播车行动反馈称，深圳市室外应急避难场所总表已作更新，并就相应问题开展了整改工作。
长训考试取消却不退长训费 驾校学员表示400块也是钱
相关部门：深圳市机动车驾驶员培训行业协会、深圳科大驾校
处理时间：暂无
“马上就办”指数：★★
事由：近日，深圳科大驾校学员反映，自己在驾校报名时交了400元长途驾驶项目考试费，但是后来长训项目取消后，驾校迟迟不给退还这部分费用，甚至有学员在驾校群聊中投诉后，直接被管理员踢出群聊。
其实由于长途驾驶项目考试的取消，许多在深圳学驾照的学员都在退还长训费上“中招”了，记者又向3家在深圳有多家分店的知名驾校咨询了长训费是否退还的问题，这几家驾校在未取消长训项目前，均在报名时收取了400-500元的长训费（或包含在总学费中）。对于该问题，3家驾校均表示不退还，但是理由各不相同。有说长训考试虽然取消了，但是驾校增加了科目三的练习学时，成本并没有减少。还有的表示，没有接到驾校或相关部门要求退费的通知。
处理结果：针对这一情况，记者拨打了深圳市机动车驾驶员培训行业协会的电话，相关工作人员表示，对于驾校是否应退还之前收取学员的长训费，驾培协会没有规定，由学员自己和驾校协商，驾校不退费的话也应该有让学员接受的理由。
市民没车一个月却收4张罚单？听听警察蜀黍怎么说
相关部门：深圳南山西丽的车管所
处理时间：暂无
“马上就办”指数：★★★★
事由：近日，一位湖北市民王先生向深圳新闻网记者爆料，称近一个月内收到4张粤B牌照汽车罚款单，其中3张罚单金额为1000元，还有一张为200元。王先生怀疑自己身份证被盗用，有人在其名下办理了小车牌照。据王先生介绍，自己并未买车，也从未办理过粤B车牌，那这罚单又是何来的呢？
王先生告诉记者，他2010年来到深圳工作，2017年6月才离开深圳去往上海，但刚到上海不久就接到湖北老家弟弟打电话告知，有2张1000元的车辆违停的罚款单，之后又收到2张罚单，分别是1000元和200元。
处理结果：17日，西丽车管所民警接受记者采访时表示，“经核查，确实存在一王先生名下有这一车牌号的车，但记录显示去年1月该车已经从深圳迁出至湖北，且并没有办理转入手续。所以严格意义来说这并不是深圳车辆，而是一辆无牌照车。”
他还指出，“根据注册信息显示，这辆车是2001年登记使用的，到现在已经十几年了，所以原车主更换车辆的可能性很大。正因为要换车，所以旧车迁黑的可能性极大。”
所谓“迁黑”，就是利用外地身份证明，把车辆档案从当地迁出，而不在外地落户，车辆因此成为一辆无牌车辆。
车管处民警李强华告诉记者，关于王先生的这一情况，目前车管所正在进行相关信息核查。“现在有些不法分子钻法律空子，用自己的身份证来帮人‘迁黑’以牟取几百块的小利。所以我们要调查清楚是否存在故意为之的情况，并根据具体情况采取相应的措施。”
24岁男子编造"深圳顶级豪宅遭千人排队抢光" 被行拘
相关部门：经市规划国土委南山管理局、深圳湾华润悦府
处理时间：7天
“马上就办”指数：★★★★★
事由：8月16日，微信公众号“深圳楼市与生活”发布《1100万只能买1房，3小时售馨！ 这就是深圳人的购买力》的不实文章，被网民大量转发，严重误导了广大网民，干扰了房地产市场。
市规划国土委南山管理局深入调查，该深圳湾华润悦府项目为华润置地（深圳）发展有限公司开发建设，2017年8月10日取得预售，批准销售住宅350套；开盘当日，到访购房者411人，最终共达成购房意向263套，现场销售情况整体平稳。该文章所写内容与调查查明事实严重不符。
处理结果：深圳警方于8月18日在布吉街道某小区查获涉嫌编造并发布不实信息的李某溪（男，24岁）。8月16日其通过微信朋友圈看到有关深圳湾华润悦府楼盘销售现场的信息和图片后，想借机炒热深圳楼市氛围，遂编造了该文章并通过微信公众号“深圳楼市与生活”发布。
目前，公安机关已依法对李某溪作出行政拘留的处罚决定。8月22日，市网信办要求腾讯公司在有关部门调查核实的基础上，依法对编造谣言，严重干扰经济秩序和互联网信息传播秩序的微信公众号“深圳楼市与生活”予以关闭。
罗沙路积水致市民出行受阻 两小时后恢复通行
相关部门：深圳水务集团
处理时间：当天
“马上就办”指数：★★★★
事由：8月28日上午，台风“帕卡”已远离深圳，但局地雨势依然较大。据深圳气象局消息，自27日20时至28日9时54分，深圳全市日最大累计降雨量在莲塘，达到146.2mm。上午7时左右，不少网友爆料称罗沙路出现大面积水浸，造成了较为严重的交通拥堵。
处理结果：上午九时左右，记者来到仙湖立交，现场水务集团的工作人员正在清理道路积水，罗沙路段交通拥堵现象得到一定缓解。深圳水务集团管网分公司罗湖所吴南林当日早上六点半便接到通知，组织相关抢修人员来到该路段清理路面的树枝，打开雨水篦排泥排水。
深圳水务集团管网分公司罗湖所副所长曹广明称，昨天台风过境，园林绿化人员主要清理完路面树桠，但树枝和树叶还没来得及清理，堵塞了雨水篦，从而加剧了该路段的积水现象，“下一步，我们水务集团的工作人员将加强值班、值守和巡查工作，加强路面树枝和垃圾的清理。今后也将考虑在低洼地区增加更多的雨水篦。”