深圳新闻网讯 25日，记者从西丽街道了解到，该街道行政服务大厅在业务提升方面逐步建立政务服务生态修复机制，确保问题出现一次就完整解决，极大方便了办事群众。
如前台工作人员李丹红在多次办理劳保业务时发现，由于倒闭企业员工填写失业登记申请表不规范、提供资料不齐全、办理人员过于集中，影响办理速度。在一次工作例会上，她和同事提出建立街道、社区、企业三级联动机制的建议。经过实施后，每个职工办理过程不超过5分钟，高效而便民。
现在，每到周一下午6点半，西丽街道行政服务大厅例会中都会将发现的问题进行系统运行改造，建立问答知识库，做到问题“一次出现、完整解决、固化学习、一劳永逸”，实现政务服务漏洞的自我修复。截至目前，已收集梳理问题28个，落实整改19个，正在整改的有9个。（记者 曾贤平 通讯员 朱岸青）