在前海社区,党员和居民喝茶议事。 前海社区供图
深圳新闻网讯 “感谢社区党委提供平台，让我们每个节日都有欢乐。”“感谢社区党委，处处为居民着想。”前日，记者走进南山区南头街道前海社区，居民一提起社区党委，赞许之言不绝于耳。据了解，近年来，针对传统社区服务难以满足群众多元生活需求的问题，社区党委以党建为核心引领，整合各方资源，构建“1+1+N”模式，探索建立全领域覆盖、全方位提升、全过程服务、全口径监督的社区服务模式，让党组织成为反映民情民意的桥梁和纽带，成为社区居民的贴心人。
“榕树下”成为党建服务品牌
前海社区党委书记、工作站站长黄紫敏介绍，“1+1+N”模式是以居民需求为导向，强化社区党委的这“1”领导核心作用，引入枢纽型社会组织，夯实党群服务中心这“1”平台，培育“N”个民生服务项目，引领社区治理。
“把党组织触角延伸到社区居民当中，使党建工作看得见摸得着。”在前海社区，党委的身影处处出现。围绕基层组织工作服务中的薄弱环节和社区居民关心的问题，社区多层次、多渠道拓宽服务范畴，探索创新区域性党建模式。如在条件成熟的7个住宅小区都建立党支部，在居民出入频率高的地方设置“小区党支部接待室”，强化了社区党委的凝聚力战斗力。
前海花园三期的一棵榕树下的广场是居民休闲活动场所，今年8月，这里诞生了社区“榕树下”民情茶馆，成为社区党支部和居民的“连心桥”，也是一种更大范围的“小区党支部接待室”。
喝茶议事、喝茶谈事，居民参与更开放。民情茶馆每周开一次，14个社区党支部书记轮值和居民共话家常，每次都设置不同主题，或讨论倡导社区文明行为，或探讨小区居民自治过程中遇到的困难，让居民为共同解决社区事务出谋献策，轮值社区党支部书记以党员身份成为民情民意的收集者、社区和谐发展的倡导者。
此外，社区依托“两代表一委员”工作室、团队驻点、构建“党员+社工+义工” 的社区志愿服务模式，走访接待社区居民，梳理居民需求，成为居民“代言人”，打通联系服务群众“最后一公里”。
解决居民关心的小事急事难事
“立足社区，就要以服务居民群众为重点，努力解决好影响群众生活的各种问题，努力构建一个居民满意，群众暖心的服务型社区。”黄紫敏说，通过党建聚焦社情民意，突出共建共治，最终落脚点还是服务群众，而社区的“民生微实事”就是载体。
社区绿海名都、桃李花园、御海新苑三个小区危墙改造、小区路面硬化、修建高树枯枝、交叉路口装红绿灯……前海社区党委引领居民议事会平台，充分激发居民参与社区事务的积极性，不断推进民生微实事更加符合民需、尊重民意、体现民愿，高效解决居民关心的小事、急事、难事，赢得居民的赞许。
此外，前海社区“家门口”的“红色”志愿服务，在社区党委核心引领下，不仅发展壮大队伍，也形成特色。如在社区成立社区时间银行，建立“党员+社工+义工”的“党工联动”服务机制，不断引导社区居民、居民义工、党员志愿者服务社区、回馈社区，同时挖掘和引导爱心组织和企业捐赠物资，建立起时间银行激励机制，从而营造邻里互助，温馨共处的社区氛围。
而社区早前首创开通“22225880—让我帮帮你”电话呼援服务热线，不仅连接物业管理处、家政、维修等资源，还对接了社区活动、小组服务、心理咨询、情感支持等专业的社工服务，打造“10分钟社区服务圈”，为社区党员群众提供方便、及时、有效的服务。
据黄紫敏透露，社区的微信公众号也将上线，成为线上的“让我帮帮你”，让居民得到想要的服务，包括8小时之外的政务服务，使党建工作与民生服务有机结合，提升居民生活便利性和幸福感。（记者 曾贤平）