“您好，请问您办理什么事？”
“您的业务已办好，请收好您的证件。”
“再见，请慢走。”
……
走近南山街道行政服务大厅里不仅感觉办事环境焕然一新，还陆续推出多项措施，服务更加高效便民，窗口工作人员用语礼貌，十分温馨暖心。
——居民张先生
”据了解，南山街道自今年5月启用新的行政服务大厅以来，第一项推出的服务措施便是周末值班制度。
▲南山街道行政服务大厅。
南山街道党工委经过调查发现，部分居民是请假过来申办事项，甚至还有的居民是从市外急匆匆赶来办事。为了使群众办事时间更加充裕、选择更加方便，南山街道党工委采取周末轮班制，在周末安排工作人员为民提供办证服务。许多居民对这些措施由衷地竖起了大拇指。
▲南山街道行政服务大厅接待办事群众。
除了周末加班，南山街道行政服务大厅秉持“让群众少跑腿、不跑腿”的理念，贴心服务市民。
▲据工作人员介绍，前来办事的群众，难免会出现遗漏资料、证件不全的问题。
“如果当事人留有存档，可以免收其资料，如果没有存档，也可以提供证件的电子证照”。
对于办好证件后无法前来取件的居民，南山街道行政服务大厅开通了证件邮寄服务，让群众只跑一次，甚至足不出户就可以把事情办好。
▲居民在大厅内填写相关资料。
为了更加方便居民办事，在办证的过程中，南山街道行政服务大厅既坚持原则，也兼顾灵活，在符合法律法规和文件要求的范围内，适当精简了部分办事程序。
▲大厅办公日常。
如开具计划生育证明、计生信息登记，按照一般程序，需要先到社区工作站审查信息是否齐全，再到街道办证大厅提起申请。
为节省办事时间，南山街道行政服务大厅缩减了社区审查环节，无论其信息是否齐全正确，居民可以直接到街道办证大厅申请业务，将社区、街道两个办事环节合并一起，大大提高了办事效率和服务质量。
▲为您服务，我们是认真的！
自今年5月2日进驻新的服务大厅以来，南山街道行政服务大厅已办理各类业务上万件，受到了辖区居民的热烈欢迎。
南山街道行政服务大厅，欢迎您！
来源：蛇口消息报 陈敬友/文 赵琳/图