近日，家住马家龙社区物资公司的曹老太最近遇到烦心事了。
老太太打算在户籍地福建办理高龄补贴，但户籍地相关部门要求老太太出具健在的证明，这下可把老太太愁坏了，腿脚不便，下不了楼，上哪里去开健在证明？
通过了解，老人拨通了马家龙社区工作站网格员罗娟娜的电话，得知老人的诉求，罗娟娜结合自己的工作经验，替老人想出了一个办法。
可以从我们社区工作站的流动人口信息系统里面打印一份老人现在还在物资公司居住的信息，那不就证明老人健在了？问题不就迎刃而解了么？
挂断电话，罗娟娜立即登陆流动人口信息系统查找并打印老人的居住信息，随后再赶到物资公司核实曹老太的居住信息，在确定老太太的确居住在此后，罗娟娜将居住信息证明交到了老太太手中。
罗娟娜创新灵活的工作方法
全心为居民服务的态度
受到曹老太及家人的热情点赞！