深圳新闻网讯（记者 黄力雯）7月20日下午，市各民主党派“优化政务服务”专题调研进行到南山区。南山区人大常委会主任麦林光，区政协主席陈军，区委副书记、政法委书记黄湘岳等南山区领导陪同参与了调研，在调研结束后，举行了座谈会。
调研组一行先后来到南头街道行政服务大厅、南山区行政服务大厅创新广场分厅。调研组一行仔细听取了大厅关于窗口建设、政务服务标准化以及信息化便民的建设情况，并详细了解了大厅业务受理事项及受理量，观看了工作人员实际操作业务受理系统。随后来到南山区知识产权保护中心了解内部各个功能区、配套设施的建设布局和施工进展。最后，来到了南山区行政服务大厅了解各服务专区的建设情况、大厅现场设施的情况，并向在场的民众询问了用户体验以及政务服务中存在的问题，。
调研结束后，随即在服务大厅展开了座谈会。首先，黄湘岳作了南山区优化政务服务工作情况汇报。据了解，南山区在被市委市政府确定为深圳市推进“互联网+政务服务”改革的试点区之一后，区委区政府随即采取非常规的手段，大胆创新，积极探索，全力推进试点工作。新的政务大厅创新服务理念，发挥南山“产业大区”、“创新强区”和粤港澳大湾区核心区的优势，运用“互联网+”的理念和手段，打造“以网上大厅为主、以自助终端为辅、以实体大厅为补”的“互联网+政务服务”综合平台。优化流程、优化体验，减少群众跑动时间，提高群众对“互联网+政务服务”改革的参与感、现场感和体验感。努力为群众提供四大特色服务，并许下100％一号办、100％一窗办、100％一网办、100％一次办、100％阳光办的五大承诺。
听取报告后，市各民主党派负责人围绕“优化政务服务”提出了各自的意见和建议。民革市委会主委黎军表示，在参观完后，不得不说，南山的政务服务和具体的流程确实十分信息化以及和高科技紧密结合，发挥出了南山“创新强区”的优势。民进市委会主委陈倩雯表示，这么参观下来，能够感受到南山的企业以及居民都是十分幸福的，整套系统既全面也有特色。但与此同时，希望能够做到更加高速高效以及便利，希望能够朝着更加便民这个方向努力。致公党市委会主委王大平表示，感觉在南山办事十分的舒心和放心，服务优化十分到位。同时，希望能够考虑到服务标准化建设的问题，把每个社区服务统一起来，做到规范化。南山的做法值得大家借鉴，希望南山越做越好。
最后，黄湘岳表示，各位主委给我们提供了很好的意见，我们会把大家的肯定当做一种激励；把大家的建议，当做一种压力。争取用最短的时间，做出最大的成效。