深圳新闻网讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 王志明）马上就是春节了，很多人开始准备或者已经踏上了返乡的征程，而这个时候为了求个路途平安，很多人会买上一份意外险，但是话说回来，您购买的这些意外险，是否真的能在紧要关头提供保障呢？
家住龙华的刘先生前段时间遭遇了一场意外，他在切割木薯的时候右手手指不慎被砍掉，后来在医院治疗的过程中，他想起自己曾经购买过平安保险公司的意外险，于是他就试着向保险公司来理赔，结果却遭到了保险公司的拒绝。
刘先生说，他是2018年在平安保险业务员的推荐下，开始关注平安养老保险旗下的这款综合意外保险的。当时业务员说猫爪狗咬都可以赔付，而刘先生也想为自己的平时出行多份保障，就这样他连续两年购买了这款意外险。
结果天有不测风云，刘先生去年11月份在家切割木薯的时候，不慎把右手食指给砍断了，后来被送到医院紧急治疗，结果手指还是没有保住。刘先生本以为手指都少了一截，保险公司肯定会对其进行理赔，结果却没想到没有达到伤残赔付的标准。
购买前承诺的那么好，没想到出事后却遭到拒绝赔付，刘先生心里那叫一个凉。之后刘先生又多次找到推销保险的业务员和平安保险公司，对方的回复依然是没有办法。
在平安保险公司提供给刘先生的这份人身保险伤残评定标准上，记者看到该文件对伤残情况划分了十个等级，其中一级为最重，而十级为最轻，而按照上肢的伤残情况，需要满足双上肢损伤长度相差大于等于4CM或者一上肢三大关节中，因骨折累及关节面导致一个关节功能部分丧失，而这远远超出刘先生的受伤程度，这也就是为什么保险公司说刘先生达不到伤残赔付标准的原因。
刘先生说，他在购买意外险时不但业务员没有跟他详细说明，就是保单上也没有列明这些情况，要不然他也不会花费五百多元购买这个并不能给他提供保障的险种。而面对如今的情况，真的就按赔付条款所规定的那样，刘先生无法申请理赔了吗？在体育健康特搜组记者的陪同下，刘先生再次找到了平安保险公司寻求一个说法。
就在节目播出前，平安保险公司工作人员打来电话说，刘先生出事后他们按照意外医疗标准，已经赔付了4900多元的医药费，同时也积极在向公司申请刘先生的意外伤残赔偿，并许诺刘先生下周就可以拿到这笔伤残理赔金。