马家龙社区防疫工作组召开户外工作会
见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 董非 通讯员 戴妩頔 许永生 杨晓华 戴洁） “今天有没有新增需要进行居家医学观察的人员？”“目前各组防控情况如何？”“各物业公司人员进出管控到不到位？”“企业复工复产收集的问题要一一落实”，连日来，在马家龙社区办公室大门空地上，马家龙社区“三人指挥组”成员和11个工作小组组长召开户外工作会。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，这是“三人指挥组”成员每天到社区后例行询问的事情。了解到各组工作情况后，三人指挥组便开始连轴转，投入到一整天紧张的防疫工作中。
南山区马家龙社区，辖区0.89平方公里，管理人口达3.4万人。辖区老旧小区多、无物业管理居民楼多、“三小”场所多、劳动密集型企业多、流动人口弱势群体多、基础设施差（简称“四多一差”）的特点，连日来，马家龙社区在“三人指挥组”的指挥下，把社区划分为10个片区，成立10个抗疫工作小组（并成立10个临时党支部），同时根据辖区中小企业多的特点专门设立1支企业复工小组，专门负责企业的复产复工服务，对社区实行防控包片责任制的同时，坚持以党建引领多措并举严密筑牢疫情防线，齐心协力共筑防“疫”墙。
临时党支部成立
三位一体人员上户核查情况
让党旗飘扬在防疫一线
防控小组包片责任到人
在深圳市“三位一体”社区基层防控体系的基础上，马家龙社区在南头街道党工委的具体指导下，迅速行动，成立了疫情防控“三人指挥组”。由区人大办公室一级调研员姜广华、南头街道办事处副主任谢妙、社区党委书记王武年组成。
“三人指挥组”针对社区“三多一差”的特点，将区下派干部（包括区文体局、区人资局、区法院下派工作人员）、街道驻点团队成员、社区两委干部、党员、社区工作人员、网格员等力量划分成10个抗疫工作小组和1个企业复工小组，每个小组有4至5名组员，落实到人，对社区实施防控包片责任制。“三人指挥组”排出10个抗疫工作小组具体的分片区域值守表。值守表上明确了每组负责相应的区域以及具体的楼栋，明确了主体责任事项，一目了然。
10个抗疫工作小组成立后，为让防控一线的战斗堡垒更加坚强，切实发挥共产党员的先锋模范作用，形成抗击疫情强大合力，马家龙社区成立了10个防疫临时党支部，由10个抗疫工作小组的组长任支部书记，编入党员45人，将党建战斗堡垒前移，奋战在抗疫一线。
他们中有自觉带头科学防控并宣传相关防护常识，党龄长达52年的老党员万经实；自觉带头维护辖区稳定的年轻党员刘仁星、预备党员叶敏等，还有自觉带头协同抗疫情的党员李甲辉、黄国平等等。同时党支部成员带头发动群众，众志成城全力推进疫情防控工作。
明确一系列工作流程、措施后，不折不扣严格执行是关键。依托这数张值班表作为防控疫情的作战图，连日来，南头街道10个抗疫工作小组迅速精准地进行了分片区域的人员全面摸排工作，高效铺开了疫情防控各项工作。他们迅速行动，在辖区掀起了地毯式拉网式排查、全覆盖摸排，将排查情况汇报成“马家龙社区疫情每日播报表”，每日公开播报，并加强在辖区每个楼道门口张贴区健康温馨提示，引导疫情发生地返深人员通过二维码主动申报、自我进行居家医学观察等。
上门指导企业复工复产
抗疫工作组全员冲锋在前
打通疫情防控最后一米路
自疫情防控阻击战打响以来，马家龙抗疫第一工作小组的5名成员，包片负责一个酒店、一个工业区、一个文体中心、一个物流公司、一个科技公司以及几个小区的疫情防控任务，他们敢于担当，冲锋在前，他们不记得巡逻了多少次路面，一一入户排查了多少次，但是他们从没忘记每天按时前往社区报到，做好防疫宣传、值守卡点等工作，及时解决居民遇到的难题。
“大家为了疫情防控冲在一线，这种正能量鼓舞到了我，所以我打心眼里愿意加入社区抗疫工作组，”来自区文体局的51岁杨熔告诉记者，当时没想别的，就希望能实实在在为辖区居民做一些实质性的防疫工作，帮助一线社区抗疫人员分担一点工作。杨熔每天一早，就开始一一入户敲门排查，在排查的同时化身“宣传员”，把防疫知识送到每户家中。白天马不停蹄上户一边排查登记，一边宣传抗疫知识，发现问题及时上报，晚上自己还要到自己的原工作地——南山图书馆，争分夺秒，将一些“线上”服务“搬”到线下，为读者一一答疑，做好读者对开馆后借阅问题的解释工作。
防疫宣传、人员排查、协调公共卫生消毒、统计数据、安抚居民情绪……微信运动记录中，马家龙抗疫工作小组第四组组长，社区党委书记王武年总是“霸占”着封面，他每天的步数都接近两万步。从大年三十开始，王武年每天摸排防控外地返深人员、车辆情况；巡查小区（园区）、“三小”场所、公共区域；向居民宣传防疫知识、劝导居民出门戴口罩；督促小区（园区）、超市、公共区域的消毒工作；关心隔离人员的生活保障，亲自给他们送米送菜，打电话关怀、安抚隔离人员的情绪……虽然家离社区只有十几分钟的车程，可是他已经将近1个月没有好好在家休息了。因为忙碌，时常吃住在社区，办公室的沙发就成了他的床铺，一些同事都打趣的叫他“沙发书记”。
“敲了几次门，都没有人出来，要不先回去休息？”马家龙临时党支部成员吴明说。“听说他去过疫情重点区域，必须要确认他是否在家，了解清楚情况，我要在这里守。”每天都上门敲门，这一蹲就是五个小时，晚上接近12点，王武年和临时党支部成员吴明一起来到和这户居民家门口，耐心劝说，安抚他的情绪，这位居民终于不折服于王武年的坚持，如实说出了他的行踪，最终同意居家医学观察14天。
马家龙抗疫第五工作小组副组长、社区网格员叶文拯充分发挥人熟、地熟、社区“活地图”的作用，早出晚归，加班加点，走街串巷，当好疫情防控的宣传员、卫生员和信息员，为居民筑起一张防疫“安全网”，力争及时发现问题、反馈问题、解决问题，打通疫情防控“最后一米路。
马家龙社区企业复工小组组长王浩羽，因为划片区域涵盖7个园区，且园区流动人口多。连日来，王浩羽都与自己的组员为辖区企业微信负责人建立微信联络群并开通企业服务热线，及时了解业复工复产过程中遇到的困难，整理成册；为已复工企业送服务上门，贴防疫温馨提示，为提出复工意愿的企业提供现场指导，帮助企业落实防疫防控要求，确保做到防控机制、人员排查、设施物资、内部管理、法律普及，保障安全有序复工。针对急缺的医用口罩、消毒液等物资，帮忙联系采购渠道妥善解决、保障到位，解决后顾之忧。
而杨熔、王武年、叶文拯、王浩羽只是社区无数抗疫人的一个缩影，在马家龙社区都活跃着无数个又一个的抗疫力量，他们用自己的辛勤汗水，为疫情防控工作提供了坚实的力量。
慰问解除居家医学观察户
结合实际创新抗疫工作战法
“五心管家式”服务暖人心
针对辖区艺华花园硬隔离点的实际情况，马家龙迅速采取行动，成立了一支由党员干部、社康工作人员、社区警务室工作人员、物业公司人员、志愿者、社区工作人员组建的“五心管家”队伍，“五心管家”们24小时在线，化身“接单员”、“跑腿员”、“心理辅导员”……为居家医学隔离观察人员提供了“安心、用心、贴心、暖心、信心”的管家式服务，全力满足居家医学观察人员的“共性＋个性”需求，由10个抗疫工作小组轮流值班值守，24小时陪他们一起度过居家医学观察的日子。
在艺华花园硬隔离点，记者与一位居家医学隔离的老大爷进行了视频通话。视频中，大爷精神矍铄，高度称赞“五心管家”和抗疫工作组的服务态度和专业精神。他表示，疫情面前，我们需要多一些“干客”，少一些“看客”的抗疫工作人员。
马家龙社区针对居家医学隔离观察人员推出了“五心”服务，还有爱意满满的慰问品，又有无微不至的服务，温暖千万家。为居家医学隔离观察的个人和家庭“量身打造”，充分考虑到居家群众日常生活的需要以及身心健康的保障。记者注意到，在“硬隔离”这栋楼的门口，抗疫工作小组轮流值守，对现场工作全程参与和监督。
信息公布更安心。“五心管家”每日向居家医学观察人员以微信形式传送全国及各省市疫情信息，及时发送疫情防控信息，宣传疫情防控的重要性、居家医学观察的意义，以增强其对居家医学观察措施的理解。
卫生消杀更用心。10个抗疫工作小组认领负责，指导社区和物管公司落实主体责任，做好卫生清洁和消杀等工作。由社区和物管公司指派的专人穿戴好防护装备，每日对公共区域进行消毒，“五心管家”每日带走居家医学隔离观察人员放在门口的生活垃圾，并用专用垃圾桶分装垃圾，由专业人员对生活垃圾进行消毒处理
生活保障更贴心。为全力满足居家医学观察人员的生活物资需求，10个抗疫工作小组协助“五心管家”给每户居家医学观察人员代送生活物品，其中包括面条、油、蔬菜等。除此之外，抗疫工作小组坚持每天与辖区内居家医学观察人员保持联系，根据他们的需求，第一时间将他们所需的生活物品和防疫用品送到居家医学观察人员的家门口，并通过微信、短信或电话告知，积极地帮助他们渡过难关，以情动人，以理相通。
心理辅导更暖心。每户居家医学观察人员由一名“五心管家”提供一对一微信服务，提供心理辅导服务。通过通俗易懂的语言，教授简便易学的心理调适方法，为居家医学观察者开出一份应对疫情的心理“处方”。针对有心理疏导需求的隔离人员，还协调专业人员和志愿者通过微信视频、电话一对一做好居家医学观察期的心理辅导服务，以舒解居家医学观察人员的紧张和不安情绪。
有序解除医学观察增信心。“五心管家”定期联合专业的防疫人员上门，现场确认居家医学隔离观察人员的身体状况，昨日，艺华花园硬隔离点满14日，所有人员拿到《解除居家医学隔离观察告知书》。抗疫工作小组成员入户告知其解除医学观察后仍需减少与人接触，如出现发热、咳嗽等异常症状，立即告知社康中心医护人员上门进行初筛，并坚持每日微信报告体温至期满24日。
此外马家龙还通过“线上+线下”加强正面宣传引导。帮助居民提高防范意识。线上，在辖区居民、业主和租户微信群中积极转发“健康小贴士”“预防手册”等，引导大家共同加强自我防护、家庭防护和社区防护。“在疫情面前，我们同是一个命运共同体。”马家龙社区三人指挥组负责人表示， “相互理解共克时艰”，疫情虽然让我们在空间上产生距离，却让大家的心靠得更近。 社区应努力营造安定有序、人人尽责、同舟共济的良好氛围，让社区疫情防控转化为社区温情传播。