见圳客户端、深圳新闻网讯（记者 王志明 通讯员：邓明俊）“真心感谢深圳，感谢南山区民政局，感谢临时救助点默默付出的每一位工作人员！你们的细致照顾，周全的考虑，让我们深受感动，是你们让我们外地人在深圳有家的感觉！”4月8日上午，已从南山区临时救助点内回到家中的吴翠云在电话中感动地说。
南山区民政局工作人员为吴女士一家送上口罩等慰问品
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战打响以来，南山区民政局迅速进入战时状态，为做好辖区内受疫情影响困难群众的临时救助工作，南山区指定一间酒店作为区级临时救助点，临时救助安置全区因疫情无法返乡、务工不着、流浪人员等困难群众,让他们在南山有“家”可归，并为他们温暖战“疫”提供有力的支持和保障。
吴翠云女士三姐妹同其姐夫及外甥女5人，1月19日从武汉坐飞机来深圳看望在华中科技大学读博士一年级的儿子。刚到深圳3天，武汉就宣布封城，已买好机票的他们却无法返回武汉，只好租住在南山区集悦城，因房租、生活开支等费用大，经济无法继续支撑，于3月14日前往南山区临时救助点内求助。南山区民政局得知吴翠云女士一家人的情况后，及时前往临时救助点内，为其送上牛奶、水果、口罩等慰问品，并向其讲解目前的疫情状况，鼓励他们在临时救助点内安心住下，等待武汉解封。
吴女士特别提到，民政局工作人员怕其外甥女这段时间耽误学习，特地为其购置了书籍、写字本、铅笔等学习用品，并鼓励其安心学习。因当时离开出租房时太匆忙，租房押金还没退回，联系房东，房东却一拖再拖，迟迟不肯退回押金。民政局工作人员得知这一情况后，及时联系社区及房东，经沟通协调后，双方已达成协议，不日将退回押金。
“每次我们说缺少什么，工作人员都及时送来，非常亲切，没有一丝怨气”。这样的“小事”不断发生在安置点，工作人员的轻声细语和真诚呵护，温暖了吴女士的心，她说：“因为我们来自武汉，虽然已经拿到了解除隔离观察告知书，但住进来之前真的很害怕遭受冷落，没想到民政局及工作人员都这么有爱心，真的特别暖心，希望疫情能够早日结束，祝愿所有人都平平安安”。
据统计，疫情防控开始至4月8日，南山区临时救助点累计救助安置人员84人。为进一步帮助区临时救助点受助人员复工返岗，南山区民政局认真梳理了受助人员就业需求，已报送至区人力资源局。近期，南山区民政局还号召社会组织，充分发挥社会力量参与作用，对区临时救助点受助服务对象提供心理疏导等专业服务，开展慰问关爱行动，确保受助群众得到全方位的精神关怀和关爱。