深圳作为全球首个5G独立组网全覆盖城市
由此衍生的5G应用不断增多
日前，深圳率先在
政务服务中落地“5G消息”应用
以智慧手段来完善城市服务体系
提升市民幸福感和满意度
一起来看看有多便利！
不需要扫码、不需要下载APP
一个“5G消息”就能搞定常规性政务服务
在南山区政务服务大厅，前来办理人才购房补贴手续的冉小姐，就率先体验到了5G技术给办事效率带来的提升。
▲多媒体化、轻量化、交互化
作为5G时代最早落地的应用，“5G消息”以短信为入口，通过引入“消息即平台”技术实现了消息的交互化、多媒体化、轻量化。
除了自身的原生应用服务创新之外，“5G消息”还可以实现对第三方App、H5页面的自由跳转，与i深圳、疫情申报等平台进行连接，实现用户服务的无缝衔接。下一步，还将实现常规性政务服务的“能力迁移”，在内容创新、交互创新等方面实现更大应用前景的拓展。在中国移动发起的5G行业消息评选活动中，深圳南山“5G消息”应用从15个试点省份的800个案例中脱颖而出，成为广东省唯一政务类5G行业消息优秀案例。
《广东省唯一！南山区 "5G消息"应用获评政务类5G行业消息优秀案例》
关于“5G消息”
你了解多少？
南山具体是如何利用它
给大家提供便利的政务服务呢？
5G消息 应运而生
“5G消息”并不是一个全新的App
是由手机自带短信的华丽升级
先动动手指戳下方视频
花1分钟来了解下吧～
《5G消息知多少》
预约服务、进度查询服务界面展示
▲左右滑动查看更多
5G消息 推陈出新
作为5G领域的首个杀手级应用
5G消息是传统短信的颠覆性升级
因其以原生手机短信APP入口
而具有天然优势
◆全网用户触达，三网互通，覆盖面广；
◆首屏、原生手机短信APP入口，免安装；
◆交互方式符合短信用户使用习惯，使用门槛低；
◆手机号即个人身份ID，免除注册登录，避免账号被盗用。
5G消息
“消息即服务”
5G消息助力构建服务型政府、打造更亲民服务窗口
结合用户在进行业务办理时的需求，将取号服务、业务办理查询等流程线上化、便捷化。5G消息作为新的政府服务窗口，可覆盖全部办事群众。
01
“文字信息”升级为“富媒体消息”
将原来的一维文字信息转换为多维的用户服务界面，通过一站式的服务选项设置，同时极大地缩短了“用户旅程”。
02
聊天式交互体验
Chatbot智能机器人聊天式交互，配合按钮操作进一步优化了咨询反馈的应用体验。一方面通过折叠的方式最大限度地为用户的在线自助服务提供了支撑，另一方面降低了用户低效的交互频次，提升了用户快速获取有效信息服务的能力。
03
界面设计保留用户习惯
自定义菜单内嵌服务入口，将原来常见的下拉式设计改为左右滑动的卡片菜单，在用户操作习惯与应用体验上进行了创新，减轻了用户因需要不断下拉屏幕而带来的心理焦虑。
04
对第三方App无缝跳链
5G消息”作为一个搭载于SIM卡与通信运营商平台的应用，并非一个封闭的系统，除了自身的原生应用服务创新之外，还可以实现对第三方App、H5页面的自由跳转。
5G消息 高光时刻
2020年12月19号
深圳市南山区5G消息应用
在由中国移动发起的
5G行业消息评选活动中
在15个试点省份中的800个案例中脱颖而出
成为广东省唯一政务类5G行业消息优秀案例
“5G+政务服务”时代正在到来，作为“亲清在线”、“企业创业服务包”等政务服务创新的策源地，南山在“5G+政务服务”领域先行先试，继续领跑未来。
5G消息 前景可期
南山区政务服务数据管理局局长张军表示
南山的“5G+政务服务”
更大的应用前景在于
内容创新、交互创新等方面的拓展
“5G消息”可以应用于禁毒、征兵等宣传中，通过视频、H5动画甚至交互式的游戏，让接收到消息的年轻人在沉浸式的体验中产生共情能力，从而有效实现消息传递的转化率与目标；还可以应用于交通场景中，实时、准确的将信息触达，同时还可以通过立体、交互的富媒体内容，将冷冰冰的交通规则转化为“后果告知”的影响力广告。
看完以上介绍
你对南山的“5G政务速度”
是不是更期待了呢！
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来源：南山政务服务、深视新闻
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