读特客户端·深圳新闻网2021年9月13日讯（记者 王志明 通讯员 曾志）9月10日是世界防自杀日，为提高街道及社区工作人员心理危机事件的识别和处理能力，更好地化解居民心理困难，南山区招商街道邀请深圳市康宁医院主任医师张迎黎博士，于当天下午在群众诉求服务大厅，举办了心理危机干预培训，40余名社区工作人员到场学习。
心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。从事精神病学临床及教学工作20余年的张迎黎博士，以《心理危机干预及应急处置》为题，结合曾参与的玉树地震、河南洪涝等大型危机事件的干预工作，从群体性危机干预引导到个体危机干预工作，深入浅出地分解危机干预的各个步骤，包括“前期准备—现场干预—后续工作”、“面对不同年龄、性别、文化等对象时注意事项”等内容。内容通俗易懂，实用性强。
在心理危机干预工作方面，招商街道心理服务站制定了《自杀预防与危机干预机制》及《紧急心理危机干预指导原则》的工作制度。当社区在日常工作和排查中，发现可能存在自伤自杀、肇事肇祸风险的个案，会及时上报到街道心理服务站，然后在最短时间内安排专科医院的精神心理专家介入干预，再根据个案情况转介到专科医院或提供持续性的心理治疗，直至个案情况稳控。后续还会有社工定期回访，了解个案实时情况。
面对日益严重的社会心理问题，招商街道重视且积极为居民提供心理服务，依托“1+11+N”群众诉求服务平台，为居民提供专业的社会心理服务，通过项目购买模式，设立了三级安心驿站及社会心理服务平台，配置8名专业心理咨询师及40余名心理服务员，为辖区群众开展驻点及预约式社会心理服务。
据统计，仅今年上半年，已接收居民心理咨询207人次，时长达8868分钟，其中心理危机干预50人次。同时还开展了心理健康知识宣传活动及宣教讲座40余场，普及人数达8千余人，人群涵盖社区居民、儿童青少年、老年人、企业员工、严重精神障碍患者及其家属等。