​流感来袭,门诊患者激增:南山医院多举措缓解患儿就诊压力

2022-06-22 来源:深圳新闻网

读特客户端•深圳新闻网2022年6月22日讯(记者 董非 通讯员 向雨航)深圳进入夏季流感高发期,各医疗机构的发热门诊和儿科门诊都“爆棚”了。6月22日,记者从华中科技大学协和深圳医院(南山医院)(以下简称“南山医院”)获悉,该院儿科门诊每日的就诊量由月初的三四百人次左右,逐渐升至八九百人次,近两日更突破1000人次。为应对就诊高峰,医院迅速启动应急加班机制、优化流程、加强医生培训等,多举措缓解患儿就诊压力。

儿科医生接诊患儿

儿科门诊接诊量翻倍

21日晚上7点半,往日空阔又安静的南山医院门诊二楼的候诊大厅非常热闹,时不时传来小孩的哭闹声,一排排候诊椅上坐满了家长和患儿,一些孩子的额头上还贴着退烧贴。儿科门诊的门口更是站着一些家长,他们两眼盯着门诊内的叫号屏,期待孩子的名字早点出现在屏幕上。

“孩子这两天咳嗽、低烧,我们早上11点就来医院了,但白天的号预约完了,做了核酸和抗原后,就回家了,晚上挂了急诊号来就诊。”一位爸爸告诉记者,最近流感暴发,孩子班上好多人都感冒了,去哪家医院都是很多人,白天根本挂不上号。

儿科医生接诊患儿

记者发现,很多都是白天挂不上号,晚上再次带着孩子来看急诊的,有的家长还拖着两个患儿。诊室里,不少家长们也都在跟医生抱怨,“病毒太厉害了,家里一个接一个都中招了……”

“这种情况已经持续一个星期了,这个星期每天门诊量超过1000人次,比6月初翻了一倍多,我们科也增加了人手,每天加班加点都是要到晚上十二点,才能把病人看完,有的时候还要持续到第二天凌晨。”华中科技大学协和深圳医院儿科主任李晓东说。

四大举措缓解患儿就诊压力

随着流感患儿的激增,南山医院儿科门诊也迎来了新冠疫情发生以来的首个就诊高峰期。为应对患儿就诊高峰,医院紧急召开了专题会议,启动应急机制,多举措缓解患儿就诊压力,缩短患者排队候诊的时间。

华中科技大学协和深圳医院院长邓启文介绍,一是医院启动了儿科应急加班机制。加强了白天和晚上急诊的排班,白天门诊医生从3人增加到10人,晚上急诊也3人增加到8人,增加了儿科门诊的医生,大大提高了诊疗效率,尽量减少患儿的排队候诊时间。

院长邓启文主持召开缓解患儿就诊压力专题会

“在特殊时期,我们鼓励儿科医生加班加点给患儿提供服务,满足患儿的就医需求,尤其是号召党员先上。”邓启文说。

二是优化就诊流程,专门开辟儿科预检分诊区,专设复学证明诊室。针对大多数轻症患儿只开药的需求,医院在内科门诊区域专门开设了儿科预检分诊区,医院调集呼吸与重症医学科、感染科的专家在该区域对轻重症患儿进行预检分诊和分层分级诊疗。针对部分复诊患儿开复学证明证明的需求,医院还专门开设复学证明门诊,由医生专门诊治无新冠流行病学史的流感复诊患儿,并为他们开具复学证明。通过流程优化和分区分层级诊疗,大大提高了工作效率,减少患儿排队等候的时间。

儿科门诊专设复学证明诊室

三是抽调人手支援儿科门诊。在做好常态化疫情防控的情况下,紧急把抽调去支援疫情防控的儿科医生调回科室,支援儿科门诊。

四是实行院领导值班制度。每天安排一名院领导轮值,专门协调和处理儿科就诊高峰期出现的紧急情况,解决患儿就诊难问题。

院长邓启文带队现场梳理儿科门诊就诊流程

八成患儿是轻症

在深圳,自6月份开始,流行的是甲型流感,优势毒株是“甲3型”,即A(H3N2)亚型流感病毒。

李晓东介绍,目前深圳感染甲型流感病毒的主要是小孩,患儿的典型症状就是发烧、咳嗽、鼻塞、流鼻涕、咽喉痛、肌痛等,部分患儿还伴有胃肠道的症状,比如呕吐、腹痛、腹泻等。

儿科医生接诊患儿

“从门诊接诊情况来看,80%的患儿是轻症,家长不需要太担心,注意给孩子退热,让孩子多休息就行,5-8天就会康复。”李晓东说。

不过,他也提醒,儿童、老人、慢性病患者是流感高危人群,患流感后出现严重并发症和死亡的风险较高。因此,当患儿出现高烧、严重呕吐、意识不清,以及感染诱发气道反应性增高、哮喘的时候,家长一定要注意,要尽快带孩子就医。

同时,李晓东还建议,当前深圳进入流感高发期,孩子尽量不要去人多的地方,外出尽量戴好口罩,做好手部卫生。此外,当家里有流感病人的时候,一定要做好病人的隔离工作,防止疾病传播。

 

编辑:董非