读特客户端•深圳新闻网2022年8月24日讯 （记者 郑梓安 吴炳然 通讯员 张念）“平凡铸就伟大，英雄来自人民。”日前，由南山区住房和建设局筹办的南山区“匠心服务，争当最美物业人”、南山区物业行业“抗疫优秀企业”、“抗疫之星”活动评选结果出炉，92名“抗疫之星”和30名“最美物业人”分获殊荣。深圳新闻网联合南山区物业管理行业协会推出系列报道，随机选取其中30名获奖人员，展示南山物业人面对千头万绪的日常琐事和防疫大考，尽心尽责、坚毅奋战的物业风采。
陈红：以青春之我守一方平安
陈红出生在千禧年，名字恰合祖国红火腾飞逐步走向富强的那一年。
年轻是陈红的优势，也是她的劣势。2018年，陈红进入深圳市华联物业集团有限公司，任华联城市商务中心项目客服礼宾。作为一名物业新人，陈红深知自己经验不足，为了给往后工作打下良好基础，她经常在工作之余学习物业领域专业知识，增加业务能力，希望自己成为一名在工作中独当一面的人。
2020年新冠肺炎疫情席卷而来，疫情初期物业工作压力巨大，物业工作者们承担着“一线”守护居民业主生命安全的重担。面对疫情，陈红一开始既紧张又害怕，因为是只身一人在深圳工作，只能打电话给家人诉说，有时候聊着聊着就情难自控地落泪。但一回到岗位上，陈红就像换了一个人，时刻保持着乐观、冷静，工作起来有条不紊。
今年2月23日，华联城市商务中心出现一列阳性，T5座被封控管理。事发突然，陈红没有后退，选择迎难而上。陈红为T5座业主提供生活保障、物资配送、配合进行核酸检测等服务。在封控期的15天里，每天有上千件的快递外卖等着送到客户手里，为保障楼内394户隔离住户的日常生活，陈红每日需不停歇地帮派送外卖约1300份、快递约200件，一直从早上9点忙活到晚上10点。工作虽然很累，但是在诸多同事朋友们的加油关怀声中，让离家在外独自生活的陈红感受到了家的温暖。3月10日晚上20:00，华联城市商务中心T5座终于迎来解封，陈红悬着的心也终于放下。
在平凡中创造不凡，每一个岗位都能散发光芒，青春应如是。今年，陈红获评南山区物业行业“抗疫之星”。
吕荣波：舍小家顾大家 汇聚平凡力量
吕荣波就职于深圳市万科物业服务有限公司，现任荟芳园项目安全班长。进入万科物业从事物业工作五年来，吕荣波对待工作慎终如始，尽职尽责。在新冠肺炎的战“疫”中，他果敢、勇毅，带领团队克服困难，悉心服务客户，以实际行动践行万科物业“让更多用户体验物业服务之美好”这一宗旨，展现新时代物业人员的责任与担当。
2020年初，吕荣波远在湖南的父母妻儿尚且沉浸在与他欢乐团聚的幸福憧憬之中，突然起来的新冠肺炎疫情却打断了他回家的计划。面对双重抉择，他毅然选择了坚守岗位。由于疫情反复，2020年以来他都主动放弃了回家探亲的机会，坚持用心做好小区的防疫工作。吕荣波家庭的支持和理解是他最坚实的后盾，他妻子说：“小区和同事比我更需要你，你放心，我会把我们的小家照顾好。”
在吕荣波眼中，物业服务就是要耐心细致、有责任心，真诚对待每一位客户。他严格执行人员排查、测温登记，每天多次零死角清洁消杀。面对疫情封控，他能进一步完善小区进出登记制度，做好安全维稳工作。为满足业主日常生活需求，从酒精、消毒液等防疫物资，再到瓜果蔬菜、蛋肉鱼虾等生活物资，他都一一登记好，逐个联系附近药店、超市进行无接触配送，减少业主外出。吕荣波说，有一段时间一天内最多为近40户业主上楼配送，每天都超过25000步，虽然很累但是为大家服务很值得。
吕荣波说，防疫工作不是一个人能做好的事，需要同事之间的共同努力、社区工作站及业委会对工作的支持、小区居民对卡口的配合，没有大家自己可能也会打退堂鼓。
平凡的身影，依然在各个物业岗位上忙碌奔波，也正是这些身影，汇聚成一道道巍然伫立的精神脊梁，守护千家万户。
厉春：坚持党建赋能 携手共进“蝶变”之路
蛇口街道海滨社区的蓝漪花园早些年还是远近闻名的“问题小区”，短短几年便实现由乱而治，不仅被住建部评为“中国幸福小区”，同时也是南山区推动党建引领社区基层治理的“先锋”小区。蓝漪花园从“老大难”到“幸福里”，有着厉春的付出和努力。
厉春从事物业服务行业23年，是一名资深的“物业人”，现就职于深圳市北方物业管理有限公司。2015年12月，北方物业进驻蓝漪花园，厉春作为项目负责人带领团队服务小区，面临着设施设备老化、外围路面破损、外墙及供水管网渗水，以及小区业主、业主委员会与原物业矛盾重重等历史遗留问题。为尽快破解小区治理的困局，在社区党委的指导下，业委会和物业服务处开始着手准备筹建小区党支部，提出了“以党建领公益、以公益促项目、以项目带自治、以自治得共管”的破题思路。厉春把人民群众和幸福作为出发点和落脚点，积极协助小区通过自筹资金的方式完成50余个项目改造。经过几年运营维护，现在一踏进小区大门，便能明显地感受到这一个有着20年历史的老旧小区有了“翻天覆地”的变化，实现了美丽“蝶变”。
厉春带领团队悉心服务，得到了政府和业主的一致好评。项目也先后获得“中国幸福社区多元共治范例奖”“中国幸福小区”“住宅物业小区党建省级试点”“深圳市安全文明标兵小区”“深圳市住宅优秀项目”“南山区优秀住宅小区”“物业管理先进单位”等多项荣誉。
刘兴才：小区里的“万能”解忧人
刘兴才自1998年入职深圳市赤湾物业管理有限公司，时光匆匆一晃便过去了23年。这么多年一路走来，刘兴才一直觉得自己很平凡，但又因为物业工作是一项特殊的服务性工作，两相交织下给他的生活平添了很多色彩。
今年，肆虐了两年多的新冠疫情仍然没有结束，全国各地依然有零星疫情循环反复。面对复杂的疫情防控形势，刘兴才始终绷紧防疫之弦，作为项目经理带领同事严格按照防疫部门要求，对疫情风险区域严格把关测体温、查验健康码、行程码等工作，还积极配合社区工作人员对符合居家隔离的辖区居民实施居家隔离，协助医务人员进行核酸检测，加强各区域的消杀工作。在做好疫情防控工作同时，刘兴才积极响应政府号召，督促物业员工积极接种新冠疫苗。在刘兴才的努力下，他负责的海景公寓被区政府评为“无疫小区”。
刘兴才是个闲不住的人，除了防疫工作，物业小区安全、反诈骗宣传、小区环境卫生管理等他都要认真“过一手”。刘兴才会主动关注政府有关部门发布的各种灾害性环境预警信息，特别针对高温、暴雨、台风等极端天气先后做了一系列应急预案，预防因极端天气引发安全事故。面对越来越高发的电信网络诈骗和层出不穷的诈骗手段，刘兴才还组织了安管队员参加社区警务室主办的防诈骗知识专项培训，并积极配合社区警务人员对辖区居民进行防诈骗宣传，发放防诈骗宣传手册、引导居民安装反诈骗APP，保护居民业主的财产安全。为了给住户营造一个安全有序、干净卫生的居住环境，刘兴才积极配合政府部门对小区进行卫生检查，在各个垃圾存放收集点张贴垃圾分类投放标识，引导辖区居民进行垃圾分类投放，以便提升居住环境品质。
刘兴才善于改进自身不足且对业主的反馈有求必应，深受业主一致好评。对于各方赞许，刘兴才表示，今后还会继续努力为住户提供更优质的服务，在物业岗位上默默付出的人很多，他们值得更热烈的掌声。
唐军华：“修”声美誉传 扎根物业二十六载
这是唐军华在物业行业工作的第26个年头。
1996年，毕业不久的唐军华在一次偶然机会中，入职福田物业管理发展有限公司，从一名机电维修工岗位做起，摸爬滚打，曾担任机电主管、公司物管运营中心机电主任等岗位，现在是东方科技大厦管理处的项目经理。
工作后唐军华很快发觉，自己虽然是制冷技术专业，但对供电、电器等设备还欠缺了解。一不做，二不休。他在忙碌的工作之余静心沉淀，利用休息时间和公司定期组织的培训“充电补课”，先后考取了初高级电工证、安全操作证等证书，成了物业维修的行家里手。
唐军华善于总结、固化经验。作为“现代物业服务体系实操系列”丛书编委会的一员，参与了工程维保服务版块有关服务流程、规范与标准的拟制工作；提出“小修胜于大修，计划保养最重要”，制作《福田物业机电设备维修保养视频教材》，从而提高了基层维修人员的动手能力。
如今唐军华已经退居设备维修一线，主要负责安全生产、施工质量的监管，以及清洁绿化、机电维修、客户服务等工作的统筹。周围的人认为唐军华一个性格温和的好好人，耐得住寂寞，愿意以“冷板凳”精神把事业做热。
今年，唐军华获得了南山区物业管理协会评选的“最美物业人”称号。对于未来，唐军华的目标朴素而清晰，他希望自己能在物业行业继续做好本职工作，培养更多优秀的新人。
吴莹：“疫”勇向前的铿锵玫瑰
吴莹是科苑学里物业项目的项目经理。自2010年入职深圳市科技园物业集团以来，多次获得集团公司“优秀员工”“优秀项目经理”荣誉。
今年3月，深圳新一轮新冠疫情卷土重来，吴莹二话不说投身到抗疫一线。因为担心独居老人疫情不便，吴莹第一时间来到他们的家中，将最新的防疫措施和防控方法教给老人，并时时关注他们的生活动态和需求。在老人急需用药的时候，吴莹主动将药品送到老人家中；担心老人家中没有消毒液，她便将稀释好的84消毒液送到家中，教会老人如何使用；了解到有些老人家庭缺少生活用品及食品，她也主动承担起运送生活物资的责任……
自科苑学里出现首个阳性病例后，熬夜通宵工作就成了吴莹的常态，在小区里时常能看见吴莹穿着防护服坐在楼道地板上小憩的身影。因为多日连续作战，吴莹的身体抵抗力明显下降，同事们都劝她停下来稍微休息一下，她总是平静地回道：“我能休息，疫情可不会休息。”一边是厚重的防护服和被汗水浸透的衣裳，一边是给业主最专业的服务和温情的照顾，吴莹用实际行动诠释了“最美物业人”。
4月7日，在吴莹带领团队连续奋战21天后，小区终于迎来全面解封。当天，科苑学里小区收到业主及业委会赠送锦旗共有10余面，一面面鲜红的锦旗是对吴莹及其团队最好的赞美与认可。