深圳新闻网2023年7月27日讯（记者 董非）“胡爷爷，我们来看您了，这是我们自己做的糕点，请您尝尝！”“谢谢！谢谢你们又来看我。”年近九旬的胡大爷拉着杨悟的手说。这是花园城三期（以下称：花三）美妈楼栋长与小志愿者看望小区高龄老人的一幕。
70后的杨悟是花三楼栋长管理团队秘书，又是花三“美妈”楼栋长的牵头人。有20栋楼宇33个单元1181户住户的花三活跃一支46人的楼栋长队伍，其中被业主称为“美妈”的70后80后占了25位，她们与9名退休的老党员老干部楼栋长成为小区治理的骨干力量。美妈们读书多、观念新、视野阔，有特区工作经历，因相夫教子而离开工作岗位。2018年底，在花果山社区党委强化楼栋长团队建设时，她们充实到楼栋长队伍中来，成为花三一道靓丽的人文风景——楼栋长“美妈团队”。
在社区党委“党建引领小区治理”精神指导下，花三党总支确立“和谐花三 你我共爱”的治理目标。楼栋长美妈团队带领小志愿者（中小学生）在完成“创建文明城市”“入户采集信息”等任务的同时，扎实做好小区人文建设和治理的基础工作，协助解决居民急难愁盼问题。
——敬老爱幼服务员。有40余人的美妈团队时常AA制开展美食烹饪、工艺品制作等活动，她们先后做过包子、饺子、月饼、粽子、糖果糕点、腊八蒜等食品，绢花、坤包、书签等工艺品，活跃自己的生活，将制成品分发给小朋友或者登门慰问老人，敬老爱幼，融洽小区邻里关系。疫情期间，物业食堂关闭，美妈楼栋长自费网购食材，煲汤、炖肉、蒸包子、包饺子等，送给保安，受到新闻媒体广泛报道。今年五一劳动节，楼栋长美妈团队带领小朋友开展“美丽花三 有你有我”——种太阳之花 传劳动之美的种植向日葵的特别活动，为小志愿者队伍建设搭建平台，鼓励孩子们热爱劳动，积极参与小区环境建设。
——公共设施管理员。社区党委改造更新的花三会所成为党群活动中心阵地，面积大、图书多。杨悟牵头，组成了有物业、网格员、楼栋长等参加的会所管理团队，协调会所使用，对其进行综合性管理，并组织以中小学生志愿者为主体的周末会所整理与服务队伍。近四年来，会所管理有条不紊，为社区和小区活动提供了环境良好的阵地。小区建有一个“高地社区花园”，也是由杨悟牵头的管理小组管理。
——基建事务联络员。花三入伙近20年，有些设施需要更新。楼栋长美妈团队收集民意，向业委会、管理处提出基本需求和更新建议，立项后，又全程参与项目推进，先后促使完成了两处儿童游乐场所、一处健身场所、门禁与监控系统等项目的改造更新。4B栋美妈楼栋长骆灵研究政策与指标，组织业主达成共识，积极张罗促实施，终于在2022年底完成小区第一部电梯的更新。目前，杨悟牵头的美妈团队正在积极推进4部电梯的更新。小区电单车充电桩紧张，一时又无新增充电桩的合适场地。1栋美妈楼栋长沈帆积极张罗、穿针引线、克服重重困难，终于促使供应商在小区临街广场建立了新的充电场地。
——信息收集传递员。楼栋长美妈团队通过微信群和带领小志愿者上门，及时将街道办、社区党委的信息和要求传递给居民，保证党和政府与民情通畅。疫情期间，在美妈楼栋长的宣传倡导下，小区迅速建立起130余人的志愿者队伍，投入到防疫一线，至今这个队伍依然存在，不少成员积极参与小区事务。美妈楼栋长积极配合社区正向宣传引导，协调和化解邻里矛盾和纠纷，使问题在小区内部解决而不外溢。停车挡道纠纷、垃圾分类场地纠纷、养狗养猫纠纷等，都是美妈楼栋长及时介入，得以解决。
——“正能量”宣传员。今年正值荔枝“大年”，小区党建公园硕果累累。在党总支的倡导下，楼栋长美妈团队策划、举办了“美‘荔’花三 你我共爱”花园城三期首届荔枝文化节，居民们一起摘荔枝、啖荔枝、话荔枝、朗诵关于荔枝的诗词，将荔枝放在小区两个主要进出口，供居民品尝，其乐融融。有专长的美妈楼栋长在小区会所公益开办读书分享会、“妈妈”培训班、心理疏导班、中小学生“四点半课堂”等，为居民服务。
杨悟说，花三楼栋长协助社区开展居民自治，帮助居民反馈问题、解决困难，在小区治理和建设中发挥了“居民的贴心人、社区的好帮手”的作用，我们将继续加强楼栋长队伍建设，夯实“楼栋长＋网格员”的共建共治平台，持续做好为民服务“最后一公里”的工作。