深圳新闻网2024年5月16日讯（记者 董非）5月15日下午，龙华区“金牌HR”开讲啦第8讲暨2024年劳动争议调解员专题培训首场活动在龙华区人力资源局举办，标志着为期40学时的龙华区劳动争议调解员业务技能“大轮训”正式拉开了序幕。区人力资源局主要负责同志出席活动并致辞，市人力资源和社会保障局相关处室负责同志进行授课指导，区群团工作部（区总工会）、各街道分管负责同志以及公共服务办（劳动）负责同志、劳动争议调解业务人员共160人参加。
区人力资源局主要负责同志在活动致辞中表示，劳动争议调解在防范化解劳动关系风险、构建和谐劳动关系、维护社会稳定中发挥着重要作用。大家要切实认清龙华区劳动关系现状、劳动关系形势，提高思想认识，争取在培训期间学有所思、学有所悟、学有所得，不断提升劳动争议调解处置专业能力、提升劳动争议调解成功率和做好群众送上门来的服务工作，为全区劳动争议调解工作和劳资纠纷处置工作“问对诊”“把好脉”“开良方”，为龙华区经济社会高质量发展添砖加瓦、保驾护航。
首场培训活动上，市人社局相关处室负责人重点围绕劳动争议调解行政管理要求和办案实务要求进行了授课指导，深入浅出地讲解了劳动争议调解的意义、调解方式方法、调解程序、多元化解工作格局、“一站式”调解工作模式等劳动争议调解政策和实训技巧。在场的劳动争议调解员均表示，通过此次培训，自己的业务水平、专业素养、处置纠纷能力得到了有效提升。
据悉，此次培训是龙华区人力资源局继人资系统“全员执法”“全员仲裁”后又一创新举措——劳动争议调解员业务技能“大轮训”，也是顺应“探索劳动争议处理机制”的决策部署。今年以来，龙华区人力资源局始终“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，高标准打造深圳龙华劳动调解服务标准化试点项目并高分通过国家级评估验收，大力推进“社会化调解组织参与调解”试点探索，深入参与推动“调援裁监诉”机制衔接，不断提升劳动调解质效，提高服务群众水平。
接下来，龙华区人力资源局将联合区总工会、各街道在全区范围内开展为期40学时的劳动争议调解员业务技能大轮训，持续向全区劳动调解系统工作人员送上以劳动争议调解基础知识、政策解读、案例分析、办案技巧、案例实训、信息系统操作和考核等为主要内容的劳动争议调解赋能“套餐”，致力提升全区整体劳动争议调解水平，进一步筑牢劳资纠纷源头防范化解防线，助力构建高质量和谐劳动关系，服务龙华区经济社会高质量发展大局。