主持人
各位观众，大家好！
欢迎大家观看南山区人民政府网站之“解读南山”系列访谈。“解读南山”是南山区委（政府）办主办、南山区政务服务和数据管理局承办的政务公开访谈栏目，主要是围绕南山区委、区政府的重点工作和民生热点，定期邀请相关部门负责人，全方位解读南山区重点工作、惠民惠企政策，回应社会关切，打造阳光、透明的政务公开环境。
本次“解读南山”系列访谈，邀请的是南山区司法局人民参与和促进法治科负责人 丁琪舲，请她来解读《深圳市南山区行政调解规定》。丁科好！
2025－03－07 14：30：51
主持人
好的丁科，说到行政调解，您能给大家解释一下行政调解的具体定义吗？
2025－03－07 14：31：57
丁琪舲
主持人好，观众朋友们好！
2025－03－07 14：33：39
主持人
为健全矛盾纠纷多元化解机制，进一步加强我区行政调解工作，深入推进法治政府建设，维护社会和谐稳定，依据《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》《深圳市行政调解规定》等规定，结合南山区实际，区司法局组织起草了《深圳市南山区行政调解规定》。首先请您给大家介绍下《规定》的编制背景。
2025－03－07 14：34：59
丁琪舲
好的，主持人。行政调解是化解社会矛盾纠纷的重要举措之一。党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要》中明确提出“各职能部门要规范行政调解范围和程序，组织做好教育培训，提升行政调解工作水平。坚持‘三调’联动，推进行政调解与人民调解、司法调解有效衔接”。加强行政调解工作，对构建服务型政府、完善矛盾纠纷多元化解机制具有重要意义，这也是我们制定《规定》的出发点和落脚点。
2025－03－07 14：36：02
主持人
好的，接下来请您介绍一下《规定》的主要内容。
2025－03－07 14：38：26
丁琪舲
《规定》共六章五十条，包括总则、行政调解的范围与管辖、行政调解程序、行政调解协议、监督管理、附则。并主要分为行政调解适用范围、行政调解程序、行政调解协议三方面内容。
2025－03－07 14：39：40
主持人
好的丁科，说到行政调解，您能给大家解释一下行政调解的具体定义吗？
2025－03－07 14：41：28
丁琪舲
《规定》所称的行政调解，是指行政机关在其职权范围内，以法律、法规、规章为依据，通过说服、协调、疏导等方式，促使公民、法人或者其他组织之间，以及公民、法人或者其他组织与行政机关之间自愿达成调解协议，依法化解有关民事纠纷和行政争议的活动。
2025－03－07 14：42：52
主持人
行政调解是否收费呢？
2025－03－07 14：44：11
丁琪舲
行政调解是不得收取任何费用或以任何名义收取报酬的，所需的工作经费都将列入部门年度预算，由本级财政予以保障。
2025－03－07 14：45：23
主持人
好的丁科，如果当事人想通过行政调解解决纠纷，具体程序是怎样的呢？
2025－03－07 14：47：43
丁琪舲
当事人可以通过书面申请或行政机关公布的渠道申请行政调解，行政机关在规定时间内决定是否受理并通知当事人。受理后，行政机关会指定调解员组织调解，调解员负责听取陈述，释明法律政策，协调各方当事人达成和解。达成和解后，各方当事人将签署调解协议书，调解协议可以申请司法确认。
2025－03－07 14：48：12
主持人
谢谢丁科的精彩解读。许多企业和市民对新发布的《规定》非常关注，我们也收到很多网友的提问，请丁科解答一下。
网友“蓝天白云”提问：哪些案件可以申请行政调解？
2025－03－07 14：50：33
丁琪舲
谢谢这位网友的关注。行政调解的范围主要是民事纠纷和行政争议，具体包括公民、法人或者其他组织之间发生的与行政机关履行行政管理职能有关的民事纠纷，还有行政机关与公民、法人或者其他组织之间因行政赔偿、行政补偿和行政机关行使法定的自由裁量权而产生的行政争议，以及其他依法可以调解的行政争议。
2025－03－07 14：52：44
主持人
网友“海阔天空”提问：请问行政调解具体是哪些部门来开展的？
2025－03－07 14：55：04
丁琪舲
行政调解工作是由行政机关负责开展的，具体是指区政府及其工作部门、驻区各行政单位、各街道办事处以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织。同时，区司法行政部门负责对全区的行政调解工作进行协调、指导和监督。
2025－03－07 14：56：26
主持人
好的，谢谢丁科！
请市民朋友们继续关注南山区政府门户网站，参与“解读南山”系列访谈。今天的访谈到此结束。我们下期见！
2025－03－07 14：59：48