深圳新闻网2025年10月22日讯(记者 董非 通讯员 彭燕菊)近日,M530路公交车队上演了一场温暖的“寻鞋接力”。市民季阿姨在夜间乘坐公交车时,不慎将新买的鞋子遗落在车上。在公交工作人员的热心帮助下,这双承载着喜悦的鞋子最终完璧归赵,让十米长的车厢夜晚充满了融融暖意。
10月18日晚约22时,市民季阿姨在“西乡步行街”站乘坐M530路公交车回家。由于携带物品较多,季阿姨在“创维大厦”站匆忙下车时,不慎将两个购物袋遗忘在座位上,袋内装着她当日刚为家人购置的两双新鞋。
“下车后才发现鞋子不见了,心里一下就凉了半截。”季阿姨回忆道,这两双新鞋是她精心挑选,准备在过冬时节穿的,鞋子虽然不贵,但意义非凡。抱着试一试的心态,焦急万分的季阿姨通过公交服务热线联系到了M530路公交车队的工作人员。
接到季阿姨的求助时,已近当晚运营的尾声。然而,工作人员没有丝毫耽搁。在安抚好李阿姨的情绪后,一边迅速行动了起来。
根据季阿姨提供的下车时间和地点,工作人员通过智能调度系统快速锁定了几辆可能的目标车辆,并立即通过车载系统向相关驾驶员发出了寻物协查信息。此时,驾驶员郑生伟师傅驾驶的车辆刚刚结束运营,正准备进行收班前的例行检查和清扫。收到信息后,郑师傅立刻在车厢内仔细搜寻,最终在后排座位下方找到了季阿姨遗失的两个鞋盒,并第一时间向工作人员反馈拾获信息。从接到求助到成功寻回,整个过程仅用了不到半小时。
由于当天时间太晚,当晚季阿姨未到站领取,便与工作人员约定第二天到站来领取。19日上午约9:20,季阿姨赶到凤凰山综合车场从管理人员手中接过了两双失而复得的新鞋。拿着完好无损的鞋子,季阿姨激动地连声道谢:“真的太感谢你们了!昨晚这么晚了,你们工作这么辛苦,还这么热心帮我找鞋子,你们公交司机和工作人员真是好样的!”

一双鞋子,价值或许不高,但其背后承载的是一份期待,更检验着一座城市的温度。公交人用真诚和行动,成为了夜色中最温暖的“守护者”,为城市文明增添了又一抹亮色。