近期,全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应,确保最严格的科学防控措施落实到位,全力维护人民群众健康安全。各级政务大厅作为服务群众和企业的第一线,是疫情防控的重点区域。根据国务院延长春节假期的通知以及市政务服务数据管理局《深圳市各级各类行政服务大厅新型冠状病毒疫情防控应急处置工作方案》要求,南山区各级行政服务大厅、各专业服务厅将于2月3日(大年初十)正常开放。
同时请您在办理业务时,采取“非必要,不进厅”方式,尽量选择广东政务服务网、“南山政务服务”微信公众号、“i深圳”App、中国邮政寄递(11183)等“非接触式”途径办事,最大程度降低交叉感染的风险。
一、倡导网上申报
建议您通过广东政务服务网、“南山政务服务”微信公众号、“i深圳”App线上申报业务,以减少人员集中到各级政务大厅造成交叉感染的风险。
二、实行预约办理
疫情防控期间,为做好各级政务大厅的人流控制,有效降低交叉感染的风险,南山区各级政务大厅将全部采用预约办理模式受理业务(包括申报、取件)。如您确实无法进行网上申报的,可在完成预约后,按照预约时间前往预约大厅办理业务。预约办理可选择以下方式:
1.“南山政务服务”微信公众号—“阳光办事”—“我要预约”—“在线预约”;
2.下载并打开“i深圳”App-首页点击“办事预约”-选择南山区-选择办事大厅-在线预约。
申请人须凭预约结果前往大厅办理业务。疫情防控期间,各级政务大厅仅受理预约业务(包括申报、取件),并严格按照预约时间段叫号,请您尽量不要提前到达大厅。
三、加强大厅防控
守护您的健康也是全体政务人的责任,我们将严格落实疫情防控措施,加强通风消毒,实行温度检测,做好应急处置,请您自觉配合疫情防控工作。
建议广大市民尽量不要选择现场办理,如您确需到政务大厅办理业务,请按照粤防疫指办通〔2020〕1号通告的要求,自觉佩戴口罩,并配合各级政务大厅做好各项检测、防护措施。对于没有佩戴口罩或体温超过37.3度的人员,将由工作人员劝导不要进入政务大厅。
当前,全国新型冠状病毒疫情还较为严峻,同时也处于冬春季呼吸道传染病高发季节,请广大申请人积极响应国家号召,注重个人及环境卫生,做好消毒防范工作,勤洗手,减少外出,出门佩戴好口罩,养成良好饮食和生活习惯。
南山区各级政务大厅将继续秉承“高效、热情、便捷、安全”的服务理念,通过“非接触式”途径,持续为您提供优质便捷的服务。感谢您对我们工作的支持和理解,如有任何疑问,您可以拨打区政务服务大厅服务热线0755-86975095或创新广场服务厅服务热线0755-26923005咨询。最后,祝您身体健康,吉祥如意!
深圳推进新一轮营商环境改革助力企业行稳致远
时间：2020-02-07来源：南山区发展和改革局
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深圳市出台《深圳市2020年优化营商环境改革重点任务清单》,以多项举措持续推进改革,积极为企业降低成本、减轻负担,以打造一流的营商环境支持企业积极应对疫情影响,助力企业行稳致远。
为切实做好《任务清单》落实工作,我区及时向区优化营商环境领导小组成员单位转发文件。于2月6日对《任务清单》中第一季度需完成的28项工作任务进行了梳理,并对涉及到的牵头部门和责任部门进行了提醒督办。
南山区税务局引导“非接触式”办税确保征纳双方健康安全
时间：2020-02-14来源：南山区发展和改革局
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办税服务厅是纳税人、缴费人集中办理涉税业务的场所,也是疫情防范的重点区域。如何做好内外部防疫工作,防止因为人员聚集引发的交叉感染隐患？记者走进南山区税务局的办税服务厅一探究竟。
在南山区税务局玉泉路办税服务厅,记者看到所有工作人员均佩戴口罩,公共洗手间、大厅办税区域、办税服务窗口、自助办税区均有工作人员正在进行清洁消毒工作,前来办税的纳税人数量不多,整个大厅秩序井然。
据悉,从年后工作首日起,该局对工作人员及办税的人员进行体温检测,严格要求佩戴口罩。大厅工作人员在岗期间全程佩戴口罩、护目镜、一次性橡胶手套,窗口前均设有隔离护栏,杜绝纳税人与工作人员的直接接触,尽量避免纳税人与工作人员间的间接接触。
办税服务厅负责人欧阳喆介绍说,“除了在大厅显眼位置放置免洗消毒洗手液、纸巾、消毒酒精喷雾等清洁消毒用品供纳税人外,我们工作人员每日定时对公共洗手间、办税等候区、办税窗口、自助办税区操作设备进行清洁消毒,对电梯等有实体按键的操作设备的按键贴上覆盖膜,定时更换、消毒,力求为纳税人营造一个健康安全的办税环境。”
在打造卫生安全的办税服务厅的同时,南山区税务局还通过微信公众号、网站告知纳税人疫情特殊时期的工作安排及办税服务调整等有关事项,引导纳税人“非必要,不进厅”,选择深圳市电子税务局、深圳税务服务号、自然人电子税务局、“@深税”等“非接触式”途径,减少现场办税次数,最大程度降低交叉感染的风险。
记者电话采访到选择在家远程办公、网上办税的深圳市华英教育咨询有限公司的财务易九红,易九红表示,“我一直有关注南山税务的公众号,早早就看到了申报期延长的通知,看到了非接触、远程办的推送,感觉到很心安。现在有涉税问题可以在各个微信群里咨询,有相关涉税业务可以网上办理,在家办公,一样可以轻松搞定。我也呼吁各位同行,‘多走网路、少走马路’,涉税业务网上办,快捷又安全,咱们都少出门、不出门,一定可以打赢这场‘战疫’!”
接下来,南山区税务局将进一步研究有效措施应对2月10日以后企业正式开工带来的较大人流,继续收集、分析、梳理纳税人上门办税的诉求,持续丰富网络办税功能、优化网络办税体验的着力点,真正让纳税人“多走网路、少走马路”,全面提升纳税人的满意度。
疫情期间业务如何办？南山区行政服务大厅有方法！
时间：2020-02-21来源：南山区发展和改革局
众志成城,全民“战”疫。南山区行政服务大厅春节假期后首周,以网上办、邮寄办、预约办的服务形式对外开放。
为了让大家更直观地了解防疫期业务办理流程,下面奉上流程图。
南山区率先推出“惠企政策精准送”助力企业复工复产
时间：2020-02-28来源：南山区发展和改革局
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2020年2月26日，习近平总书记主持中共中央政治局常务委员会，分析新冠肺炎疫情形势、研究近期防控重点,指出“要提高复工复产服务便利度,取消不合理审批。要把各项惠企政策尽快落实到位,完善政策配套实施办法,在一体化政务平台上建立小微企业和个体工商户服务专栏,使各项政策易于知晓、一站办理”。
2月8日,南山区发布了《南山区关于携手企业勠力同心共渡难关坚决打赢疫情防控阻击战的专项支持措施》。
今天,我们率先上线“惠企政策精准送”服务,聚焦疫情背景下防疫补助、援企稳岗资金申请等相关政策的精准推送服务。
如何享受咱们的“精准送”服务？
1.企业与群众可从“i深圳”首页的“区级服务”进入“南山区”频道。
2.在南山区频道页首屏即可找到“惠企政策精准送”。
3.在“惠企政策精准送”版块,企业与群众可自行检索政策,或通过“单位类型”“单位性质”“扶持类型”“行业类型”等多条件勾选方式实现定位式检索。
4.符合条件的政策会在“惠企政策精准送”界面下方的“为您查找到(*条)资金申请项目”予以呈现。
5.企业和群众可直接获悉相应政策条款,而无需费时阅览政策文件全文(功能上支持政策全文阅读),同时也避免了政策看不懂等问题。
深圳惠企16条政策如何申请，操作指南来了
时间：2020-03-06来源：深圳市发展和改革局
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《深圳市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的若干措施》发布以来,社会反响热烈。为进一步方便广大企业了解、申报、享受惠企政策,市发改委会同有关部门梳理了关键措施操作细则和申报入口的详细网址,以及相关咨询电话,供广大企业参考。
1、鼓励生产防疫物资的企业扩大技术改造投资,2020年2月1日—3月31日购买的设备,按不超过设备投资的50%予以资助,最高不超过2000万元。
操作指南网址:《深圳市关于鼓励新冠肺炎疫情防控重点物资生产企业技术改造实施细则》
http://gxj.sz.gov.cn/xxgk/xxgkml/zcfgjzcjd/gygh/202002/t20200229_19033009.htm
申报入口:http://wb.gxj.sz.gov.cn/#/
咨询电话:市工业和信息化局88101037,15012550000
2、各区政府对辖区物业服务企业的疫情防控按在管面积每平方米0.5元的标准实施两个月财政补助。
操作指南网址:《深圳市物业服务企业疫情防控服务财政补助工作指引》
http://zjj.sz.gov.cn/csml/bgs/xxgk/tzgg_1/202002/t20200219_19018484.htm
申报入口:关注物业监管平台的微信公众号“深圳市物业管理公众服务”,在公众号菜单“物业监管”,点击“疫情防控补贴”模块,注册账号后按照《物业监管平台疫情防控补贴申请模块操作手册》进行填报。
咨询电话:市住建局83780012,13662669091
3、对重点菜篮子经营企业保供稳价进行临时性补贴。
申报入口:根据名录主动服务企业,无需申报。
咨询电话:市市场监管局83070503,15013692923;83070530,13798587899
4、对租用市、区政府以及市属、区属国有企业持有物业(含厂房、创新型产业用房、写字楼、农批市场、商铺、仓储物流设施、配套服务用房等)的非国有企业、科研机构、医疗机构和个体工商户,免除2个月租金。
申报入口:根据收租名录主动服务企业,无需申报。
咨询电话:租用国企物业的,拨打该国企的咨询服务电话。租用创新型产业用房的,咨询市科技创新委:88102124,13530353123
5、对承租市、区两级公租房、人才住房的非国有企业或家庭(个人),免除2个月租金。
申报入口:根据收租名录主动服务企业或家庭(个人),无需申报。
咨询电话:市住建局83213637,14776778645
6、对受疫情影响,用人单位无法按时缴纳企业社保费的,可延期至疫情结束后三个月内缴费,期间不加收滞纳金。
操作指南网址:《深圳市人力资源和社会保障局深圳市医疗保障局关于疫情期间企业社保费延期缴纳和医保待遇享受相关工作的通知》http://hrss.sz.gov.cn/szsi/homepc/202002/t20200217_19016057.htm
申报入口:https://sipub.sz.gov.cn/ hsoms /
咨询电话:市人力资源社会保障局88123058
7、对受疫情影响、缴存住房公积金确有困难的企业,可以依法申请降低住房公积金缴存比例最低至3%,期限不超过12个月;或申请缓缴住房公积金,期限不超过12个月。
操作指南网址:《受疫情影响、缴存住房公积金确有困难的企业缓缴业务办理指引》http://gjj.sz.gov.cn/xxgk/zxtzgg/202002/t20200218_19016600.htm《受疫情影响、缴存住房公积金确有困难的企业降低缴存比例业务办理指引》http://gjj.sz.gov.cn/xxgk/zxtzgg/202002/t20200218_19016602.htm
申报入口:点击“在线办理入口”进行预约,到企业就近银行网点办理即可。在线办理入口网址:http://gjj.sz.gov.cn/
咨询电话:市住建局23958391,19866945974
8、免除全市工商企业2月份当月缴交两部制电费中的基本电费,由市财政代缴。
操作指南网址:《深圳市关于免收2020年2月工商企业两部制电价中基本电费部分的实施细则》http://gxj.sz.gov.cn/xxgk/xxgkml/zcfgjzcjd/gygh/202002/t20200229_19033172.htm
申报入口:根据名录主动服务企业,无需申报。
咨询电话:市工业和信息化局88127113
9、对受疫情影响的各类企业返还6个月的城镇污水处理费。
申报入口:企业可拨打客服热线进行咨询,由水务集团客服进行后台处理,并通过电话反馈结果。
咨询电话:深水集团客服热线 82137777
10、对因疫情影响不能按期办理纳税申报的,由企业向税务部门申请办理延期申报。对生产经营困难、符合延期缴纳税款条件的,由企业向税务部门申请办理延期缴纳,延期缴纳期限最长不超过3个月。
操作指南网址:《面对疫情纳税人办理延期申报延期缴纳税款的指引》https://shenzhen.chinatax.gov.cn/sztax/zcwj/tjss/202002/d44af5f0dd734da59413eed05d8ac892.shtml
申报入口:https://etax.shenzhen.chinatax.gov.cn/bszm-web/apps/views/beforeLogin/indexBefore/pageIndex.html点击“我要办税”进行办理。
咨询电话:深圳市税务局83876286,13902455536
11、对受疫情影响的企业免征3个月的房产税、城镇土地使用税。
申报入口:根据企业名录主动服务企业,无需申报。
咨询电话:深圳市税务局83876286,13902455536
12、积极运用再贷款等工具鼓励金融机构对相关企业提供利率优惠的信贷支持。
申报入口:名单制管理,由银行与名单内企业对接,无需申报(2月29日名单已截止申报)。
咨询电话:市地方金融监管局88125520人民银行深圳市中心支行25590240-406,18938637640
13、中小企业贷款风险补偿资金池的受益范围扩大至小微企业主和个体工商户,对各商业银行2020年2月1日至6月30日新增贷款(展期视同新增)的风险损失补偿比例上限由50%提高到80%。
操作指南网址:《深圳市中小微企业银行贷款风险补偿资金池管理实施细则》http://gxj.sz.gov.cn/xxgk/xxgkml/zcfgjzcjd/gygh/202003/t20200301_19033735.htm
申报入口:无涉及企业事项。
咨询电话:市中小企业服务局83051682,13612919596
14、疫情防控期间,政策性融资担保机构的担保费减免30%,对符合条件的其他合作担保机构给予一定的担保费补贴。
申报入口:由企业自行向政策性担保机构申请。
咨询电话:深圳市高新投集团有限公司82857715;深圳担保集团有限公司86971835
15、政府性融资再担保机构全年免收再担保费,融资担保基金的再担保风险分担比例由最高50%提高到60%。
申报入口:疫情期间,再担保体系内的成员担保机构或银行申报的再担保项目均可享受,无需申请。
咨询电话:市财政局83514263,13510770993
16、划拨10%的市级产业专项资金重点用于贷款贴息,对于疫情防控期内获得银行等金融机构的新增贷款(展期视同新增),按实际支付利息的50%给予总额最高100万元的贴息支持,贴息期限不超过6个月。
操作指南网址:《深圳市应对新型冠状病毒肺炎疫情中小微企业贷款贴息项目实施办法》http://gxj.sz.gov.cn/xxgk/xxgkml/zcfgjzcjd/gygh/202002/t20200229_19033261.htm
申报入口:由银行自行提供目录进行补偿。http://gxj.sz.gov.cn/xxgk/xxgkml/zcfgjzcjd/gygh/202002/t20200229_19033261.htm
咨询电话:市中小企业服务局83699826,13632975905
17、用好发债增信资金,为参与防疫或受疫情影响的民营企业发债提供融资支持。
申报入口:企业自行联系高新投或担保集团进行申请。http://zxqyj.sz.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/tzgg/202002/t20200227_19030273.htm
咨询电话:深圳市高新投集团有限公司82857715;深圳担保集团有限公司86971835
18、民营企业平稳发展基金可对因疫情造成资金周转困难的优质中小企业,提供短期流动性资金支持,并实行利率优惠。
操作指南网址:《关于开展深圳市民营企业平稳发展基金短期流动性资金支持申报的通知》http://zxqyj.sz.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/tzgg/202002/t20200227_19030273.htm
申报入口:企业自行联系高新投或担保集团进行申请。http://zxqyj.sz.gov.cn/zwgk/zfxxgkml/tzgg/202002/t20200227_19030273.htm
咨询电话:市中小企业服务局82975807,13724289068;深圳市高新投集团有限公司82857715；深圳担保集团有限公司86971835
19、加大巡游出租车一线驾驶员政府临时补贴力度,放宽现有每月每车1000元政府临时补贴的考核标准。
申报入口:巡游出租车运营企业在补贴系统中照常申报,市交通运输局将放宽补贴考核标准。
咨询电话:市交通运输局83799027,13510654040
20、设立驾驶员出车奖励机制,运营里程及时间达到标准的,给予当日50元奖励,奖励政策暂定执行两个月。
操作指南网址:《防疫期深圳市巡游出租车驾驶员出车奖励发放办法》(征求意见稿)http://jtys.sz.gov.cn/zwgk/jtzx/tzgg/202002/t20200220_19020388.htm
申报入口:暂定由出租车协会对企业报送材料进行初审后,报送市交通运输局复审。经市交通运输局审批通过后,出租车协会出具拨付奖励请示、收据,市交通运输局负责将奖励拨付至出租车协会驾驶员临时补贴专用账户。
咨询电话:市交通运输局83799027,13510654040
21、鼓励出租车运营企业给予驾驶员合理的租金减免,对于落实租金减免政策的企业,给予企业对应的出租车经营权延期奖励。
申报入口:无需申报。
咨询电话:市交通运输局83799027,13510654040
22、疫情防控期间,对不裁员或少裁员的参保企业,返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。
操作指南网址:《细则解读》https://mp.weixin.qq.com/s/IPyOL2kQQhQ3GwKPHIi-WA
申报入口:http://hrss.sz.gov.cn/ szsi /,点击左下角“单位网上服务系统”进行办理。
咨询电话:市人力资源社会保障局88125372
23、对生产经营困难且坚持不裁员或少裁员的参保企业,按企业及其职工上年度缴纳社会保险费的25%予以返还。
操作指南网址:《细则解读》https://mp.weixin.qq.com/s/IPyOL2kQQhQ3GwKPHIi-WA
申报入口:企业向参保所在地的区级公共就业服务机构提出书面申请“受影响企业”认定。认定后登录深圳市社会保险基金管理局官网左下角的“单位网上服务系统”进行办理。
申报网址:http://hrss.sz.gov.cn/ szsi /
咨询电话:市人力资源社会保障局88125372
24、对职工因疫情接受治疗或被医学观察隔离期间企业所支付的工资待遇,按照不超过其基本养老保险费缴纳基数的50%补贴企业。
操作指南网址:《深圳市人力资源和社会保障局关于疫情防控期间企业申领援企稳岗补贴有关事项的通知》http://www.sz.gov.cn/cn/xxgk/zfxxgj/tzgg/content/post_6739101.html
申报入口:(1).企业在社会统一用户管理系统进行“单位注册立户”:https://sipub.sz.gov.cn/ suum /goLoginNew.do(2).注册立户的企业登陆深圳市公共就业服务平台补充完善单位基本信息,进行补贴申报:https://hrsspub.sz.gov.cn/ ggjyfw /
咨询电话:市人力资源社会保障局88123056
25、适岗培训补贴由每人最高900元提高至1500元。
操作指南网址:《深圳市人力资源和社会保障局深圳市财政局关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期企业职工适岗培训有关工作的通知》http://www.sz.gov.cn/cn/xxgk/zfxxgj/tzgg/content/post_6732881.html
申报入口:企业登录网上服务系统,点击右方“企业用户登录”,登录后按实际参加培训员工人数和学时申请补贴。https://hrsspub.sz.gov.cn/ostoss/loginPage.jsp
咨询电话:市人力资源社会保障局88123169、88128370
26、技能提升培训补贴由平均每人1400元提高到2000元。
操作指南网址:深圳市职业技能提升培训补贴政策的补充通知按程序审定后将于近期公布。
咨询电话:市人力资源社会保障局88123169、88128370