深圳北地铁站内雕塑《望》，寓意相聚地铁、期盼未来。
赵昉向记者介绍地铁车厢内状况。
在地铁车厢里不少乘客携带着大包小包的行李。来自广州的乘客欧先生告诉记者，自己刚乘坐高铁来到深圳，一下车就感受到了深圳的热，但是“四号线非常凉快！”据赵昉介绍，工作人员会根据天气温度及时调整地铁车厢的温度，让乘客在这样的炎热天气里，能在4号线上感受到一丝清凉。
随后，记者来到这次体验的最后一站——龙胜站。在龙胜站的站台，记者发现一根高高的蓝色求助台。据赵昉介绍，求助台为了有需要的乘客所设置的。当有突发情况发生，乘客可以按下通话话筒立即向工作人员求助。记者还发现，求助台在常人站立高度和直坐高度分别设置了两个求助按钮和通话筒，目的是为了方便残障人士，如果坐着轮椅进出地铁，不需要别人替他们按下按钮，坐着就能自己拨打求助电话呼叫工作人员。
在本次的体验中，记者发现港铁（深圳）的服务情怀体现在种种细节之处。在过去的2000多个日夜里，地铁4号线列车往返清湖到福田口岸，由南至北贯穿深圳中轴线，为无数深圳市民的出行提供了极为安全便利的出行体验，也记载了很多来深圳打拼的年轻人成长的历程。
下一期，记者一行还将前往港铁（深圳）总部，为市民带来列车背后一些不为人知的故事，敬请期待。