深圳新闻网讯 （记者 王志明 通讯员 叶剑锋 杨晴帆）7月28日，南山区司法局法律援助处接到从法律咨询热线12348转来的李某求助信息后，立即与李某联系并详细了解具体情况。法援律师从保护当事人权益的角度出发，提供了最佳的解决方案，无奈引来当事人的误解和质疑。直至李某维权成功后，才恍然大悟，明白法援律师的一片苦心，对辛苦付出的工作人员连连道谢。

李某于2016年7月22日入职深圳某公司担任外卖配送员，2017年6月13日在送餐过程中不幸发生交通事故。因公司不按规定申报工伤，李某担心伤情对日后的生活有所影响，便前往南山区社保局自行申报工伤，由于劳动合同仅存一份，且一直由公司保管，所以申报未能成功。李某拨打了法律咨询热线寻求帮助后，在工作人员的引导下，收集银行代发工资流水明细、工作内容的摄像等能证明与公司劳动关系的证据材料，并于7月31日来到了南山区法律援助处。

7月31日下午，值班律师张原林接待了李某，认真研究证据材料后，建议其到南山区人力资源局投诉和申请调解，因为通过仲裁程序确认劳动关系存在法律风险，而且诉讼期间较长。情绪激动的李某认为法援处办事人员相互推诿，当场暴怒。但经过张律师和法援处工作人员的安抚、详细解释了到人资局投诉处理程序和调解的作用，并对调解与仲裁程序的优缺点进行一一比较说明，告知调解是最快、最好的方式。同时，法援处工作人员与南山区人力资源局取得联系，说明了李某的情况，将其案件材料转递过去。将信将疑的李某到达南山区人力资源局，该局工作人员当即协调处理此事，最终李某与公司重新签订劳动合同，达成和解。

维权成功后，李某激动万分，专门赶到法律援助处致谢，“我还以为要一年半载才能确认劳动关系申报工伤，没想到经你们指引，立马解决了，真的太感谢你们了！原来还误解你们，真是太不应该了！”淳朴的语言表达群众的感谢之情，也体现了法援处和法援律师“急群众所急、想群众所想”，一心只为保障群众利益的服务宗旨。

编辑：董非